مدل يكپارچه جهت شناسايي فاكتورهاي بحراني موقفيت و شايستگي هاي سازمان مطالعه موردي شركت قطارهاي مسافري رجاء  Fulltext 

[ كاوه محمد سيروس ] - عضو هيات علمي دانشكده مهندسي صنايع دانشگاه صنعتي اميركبير (پلي تكنيك تهران) و مدير عامل شركت مديريت و برنامه ريزي صنايع و انرژي مبنا
[ محمد رحيمي مقدم ] - كارشناسي ارشد مهندسي سيستم هاي اقتصادي و اجتماعي از دانشگاه تربيت مدرس و مدير پروژه در شركت مديريت و برنامه ريزي صنايع و انرژي مبنا
[ محسن پورسيدآقايي ] - عضو هيات علمي دانشكده مهندسي راه اهن دانشگاه علم وصنعت ايران و رئيس هيات مديره و مدير عامل شركت قطارهاي مسافري رجا

خلاصه مقاله:

فاكتورهاي بحراني موفقيت و شايستگي هاي سازماني، از اركان جدايي ناپذير نظام هاي مدرن مديريت و برنامه ريزي استراتژيك به شمار مي روند. از يك طرف، يكي از اركان سيستم هاي مشهور مديريت عملكرد استراتژيك (از جمله كارت امتيازات متوازن)، شناسايي فاكتورهاي بحراني موفقيت و مشخص كردن جايگاه آن در كارت امتيازي شركت است [6] و فاكتورهاي بحراني موفقيت، استراتژي هاي كوتاه مدت سازمان را تدوين مي كنند و از طرف ديگر، شناسايي شايستگي هاي كي از منابع تدوين استراتژي هاي اصلي سازمان بوده و سازمان را به سوي يك شايستگي محوري هدايت مي كند.
بسياري از استراتژيست ها با درك كليات و مفاهيم فاكتورهاي بحراني موفقيت و شايستگي ها و بر پايه قضاوت هاي ذهني و تجربي، به ارائه رويكردهايي در زمينه استخراج فاكتورهاي بحراني موفقيت و شايستگي ها مي پردازند [7]. عدم وجود يك مدل جامع، كامل و سيستماتيك ، به طوري كه اولاً با ساير اجزاي نظام مديريت استراتژيك هماهنگ باشد و ثانياً بصورت يكپارچه وهمزمان به شناسايي فاكتورهاي بحراني موفقيت و شايستگي ها بپردازد و ثالثا اجرايي و كاربردي باشد [6]، محرك اصلي انجام اين تحقيق علمي – كاربردي به شمار مي رود. در طراحي مدل جديد سعي شده است تا به انجام تعديلاتي، شناسايي فاكتورهاي بحراني موفقيت وشايستگي هاي استراتژيك بومي سازي شود. لذا جايگاه اصلي اين مدل در مدل مديريت استراتژيك مبنا كه براي شركت هاي ايراني طراحي شده است، بصورت يكپارچه تعيين مي گردد.
نتايج حاصل از مطالعات ميداني و تطبيقي منجر به توسعه يك مدل يكپارچه گرديد كه در اين مطالعه بصورت نقشه راهنما ارائه شده است. مقاله حاضر تلاش مي كند تا با ارائه مفاهيم كلي فاكتورهاي بحراني موفقيت و شايستگي هاي استراتژيك، به ارائه مدل جديد استخراج آن ها پرداخته و نتايج كاربردي حاصل از اجراي اين مدل را در شركت قطارهاي مسافري رجاء ارائه دهد.

گلوگاه يا فاكتورهاي بحراني موفقيت ، شايستگي ها ، مدل يكپارچه ، نقشه راهنما ، فاكتورهاي عمومي موفقيت ، عوامل كليدي موفقيت