کارت امتیازی متوازن و تعیین رابطه اهداف استراتژیک و معیارهای عملکردی: مطالعه موردی ادارات امورمالیاتی استان سمنان
محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت استراتژیک
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,398
فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICSM05_062
تاریخ نمایه سازی: 26 مهر 1389
چکیده مقاله:
در عصر حاضر که رقابت و تحول با سرعت بسیار زیاد بقا سازمان ها را تحت تاثیر خود قرار داده است سازمان ها بیش از هر زمان دیگر به نقش مدیریت استراتژیک و ضرورت اجرای موفق استراتژیها و نیز ارزیابی موثر آنها پی برده اند. مدل ارزیابی متوازن با استفاده از شاخصهای عملکردی غیرمالی در سه منظور مشتری فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری در توازن با شاخصهای مالی در راستای اهداف استراتژیک سازمان و برقراری رابطه علت و معلولی بین لایه های مختلف آن این امکان را فراهم نموده است. دراین تحقیق سعی براینست تا با اتکا به استراتژیهای سازمان امور مالیاتی کشور براساس چارچوب نظام ارزیابی متوازن مدلی ارائه گردد تا بوسیله آن فعالیتهای اصلی و اهداف استراتژیک و همچنین شاخصهای ارزیابی این فعالیتها در هریک از چهار منظر مالی، مودیان و ذینفعان نظام مالیاتی، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد معین و مستند گردد. دراین تحقیق از روش مطالعه کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است جهت تعیین شاخصها از نظر کارشناسان و متخصصین مالیاتی و مدیریت اداره کل و نیز برنامه راهبردی سازمان امور مالیاتی کشور و برای جمع آوری اطلاعات از اسناد و مدارک موجود در اداره کل امور مالیاتی استان سمنان و معاونت برنامه ریزی استانداری در یک دوره پنج ساله 1383 تا 1387 استفاده شده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مهدی زری باف
عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه
باران سمندی
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :