کارت امتیازی متوازن و تعیین رابطه اهداف استراتژیک و معیارهای عملکردی: مطالعه موردی ادارات امورمالیاتی استان سمنان

سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,398

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICSM05_062

تاریخ نمایه سازی: 26 مهر 1389

چکیده مقاله:

در عصر حاضر که رقابت و تحول با سرعت بسیار زیاد بقا سازمان ها را تحت تاثیر خود قرار داده است سازمان ها بیش از هر زمان دیگر به نقش مدیریت استراتژیک و ضرورت اجرای موفق استراتژیها و نیز ارزیابی موثر آنها پی برده اند. مدل ارزیابی متوازن با استفاده از شاخصهای عملکردی غیرمالی در سه منظور مشتری فرایندهای داخلی و رشد و یادگیری در توازن با شاخصهای مالی در راستای اهداف استراتژیک سازمان و برقراری رابطه علت و معلولی بین لایه های مختلف آن این امکان را فراهم نموده است. دراین تحقیق سعی براینست تا با اتکا به استراتژیهای سازمان امور مالیاتی کشور براساس چارچوب نظام ارزیابی متوازن مدلی ارائه گردد تا بوسیله آن فعالیتهای اصلی و اهداف استراتژیک و همچنین شاخصهای ارزیابی این فعالیتها در هریک از چهار منظر مالی، مودیان و ذینفعان نظام مالیاتی، فرایندهای داخلی و یادگیری و رشد معین و مستند گردد. دراین تحقیق از روش مطالعه کتابخانه ای و میدانی استفاده شده است جهت تعیین شاخصها از نظر کارشناسان و متخصصین مالیاتی و مدیریت اداره کل و نیز برنامه راهبردی سازمان امور مالیاتی کشور و برای جمع آوری اطلاعات از اسناد و مدارک موجود در اداره کل امور مالیاتی استان سمنان و معاونت برنامه ریزی استانداری در یک دوره پنج ساله 1383 تا 1387 استفاده شده است.

نویسندگان

مهدی زری باف

عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه

باران سمندی

کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • دفترمطالعات وتحقیقات مالیاتی، نماگرهای مالیاتی _ شماره هفتم وهشتم، 1387، ...
  • زری باف، مهدی، مهدی زاده اشرفی، علی, زهری، ثمین، کارت ...
  • الوانی، سیدمهدی، ارزیابی عملکرد سازمان (رویکردی استراتژیک)، مرکز توسعه کارآفرینی، ...
  • الوانی، سیدمهدی، ریاحی، بهروز، سنجش کیفیت خدمات در بخش عمومی، ...
  • ابن رسول، سید اصغر، طرهانی، فرزاد _ لطفی، اسماعیل، روش ...
  • عالم تبریز، اکبر، شایسته، رویا وزهرا، ارائه روشی در ارزیابی ...
  • دیواندری، علی، محمدپورزرندی، محمد ابراهیم، شریفی، کوکب، بررسی اجرای نظام ...
  • آذر، عادل، علی پوردرویشی، زهرا _ بهبود سیستم کارت امتیازی ...
  • آزادی خواه سلیمی، مجید، کارت امتیازی متوازن (BSC) وارتباط آن ...
  • عرب مازار، علی اکبر، حسینی، میرزاحسن، شفیعی، زینب، ارزیابی عملکرد ...
  • Bapker, Rajiv D.. Chang, _ Pizzipi, Miaa, _ The Judgmemtal ...
  • _ _ _ (Boston: Harvard ...
  • Kaplan, Robert S. apd Nrto, David P., The Stategy focused ...
  • Kaplan, R.S. & Nortom, D.P. (20 04). Strategy maps: comertmg ...
  • _ _ _ _ Balanced Screcard Mesures That Drie _ ...
  • _ _ _ _ Scorecard as _ _ ...
  • _ " Puting _ to Work _ ...
  • Kaplan, RS, & Nortop, D.P , The Balanced Scorecard ad ...
  • Matello, Michael, Watsp, Jo G. Fischer, Michael J.. "mplememting A ...
  • McGillicuddy, _ _ Case Study: Using the Balanced Screcard to ...
  • Niven, Paul R, Balamced Scorecard Step by Step (Jor Wiley, ...
  • Niven, Paul R , " Exectiom and the Balanced Scorecard" ...
  • Nivep, Paul R , " Using the Balanced Screcard in ...
  • Niven, Paul R , " WhyNmprofits Need a Balanced Screcard" ...
  • _ _ _ Plaping Model _ ...
  • Steele, Jack, _ Buildig a Balanced Screcard Framework thatDrives Strategy ...
  • _ _ _ _ _ _ _ mvolvememt and a ...
  • نمایش کامل مراجع