مهندسي مجدد در سازمانهاي نرم افزاري بر اساس استاندارد سيستم مديريت كيفيت نرم افزار - TickIT

[ فتانه تقي ياره ] - دانشجوي فناوري اطلاعات دانشكده برق و كامپيوتر دانشگاه تهران
[ اشكان زرناني ] - دانشجوي فناوري اطلاعات دانشكده برق و كامپيوتر دانشگاه تهران
[ سيدمهبد تولايي ] - دانشجوي فناوري اطلاعات دانشكده برق و كامپيوتر دانشگاه تهران
[ ملودي سيادتي ] - دانشجوي فناوري اطلاعات دانشكده برق و كامپيوتر دانشگاه تهران

خلاصه مقاله:

با تغييرات سريع بازار و فناوريهاي روز و همچنين به دليل افزايش روز افزون رقابت در عرصه هاي مختلف كسب و كار، مهندسي مجدد فرايندها درسازمان به عنوان مهمترين راه حل براي تطبيق با اين شرايط مطرح شده است. سازمانهاي توليد كننده نرم افزار نيز از اين قاعده مستثني نبوده و همه روزه بر پيچيدگي محصولات آنان افزوده مي شود. اساسي ترين مخاطره در اين شرايط، توسعه سيستمهاي نرم افزاري با زمان و منابع محدود و با كيفيت مطلوب مي باشد. در همين راستا درسالهاي اخير توجه ويژه اي به توسعه و كاربرد استانداردها، متدولوژيها و تكنيكهاي مديريت كيفيت براي پر كردن خلاهاي موجود در حوزه «كيفيت نرم افزار» و معماري فرايندي در توليد نرم افزار شده است. در اين تحقيق به مطالعه و تحليل نحوه اجراي مهندسي مجدد فرايندها بر اساس استاندارد معتبر سيستم مديريت كيفيت ISO-9001 در حوزه نرم افزار با راهنماي TickIT ، و تاثيرات آن بر ابعاد مختلف در دو سازمان نرم افزاري نمونه – از 6 سازمان دريافت كننده گواهي نامه TickIT در ايران – پرداخته شده است. نتايج حاصل از بررسي اسناد و مصاحبات انجام شده بيانگر پيشرفت اين سازمانها در جلب رضايت مشتري و طراحي و اجراي موفق معماري فرايندي است. بر خلاف تصور متداول اجراي كامل استاندارد دست و پا گير نبوده و براي پيشرفت سازمانهاي داخلي توليد كننده نرم افزار كاملاً مفيد و حتي ضروري ارزيابي مي شود.

مهندسي مجدد درسازمان ، معماري فرايندي ، استاندارد سيستم مديريت كيفيت