بهبود فرايندهاي كسب و كار با استفاده از مديريت دانش  Fulltext 

[ محسن اكبرپور شيرازي ] - استاديار دانشكده صنايع ، دانشگاه صنعتي خواجه نصيرالدين طوسي، تهران. ايران
[ حسن سوري ] - كارشناس ارشد مهندسي صنايع، دانشگاه علوم و فنون مازندران، بابل، ايران

خلاصه مقاله:

در اين مقاله به موضوع بهبود فرايندهاي كسب و كار با استفاده از مفاهيم مديريت دانش پرداخته مي شود. بهبود فرايندهاي كاري از جمله موضوعات مديريت فرايندهاي كسب و كار است كه در چند سال اخير مورد توجه سازمان ها بوده و ارتباط تنگاتنگي نيز با مهندسي مجدد فرايندها دارد. مهندسي مجدد فرايندهاي كسب و كار با ديدگاه فرايندي به بازسازي سيستم هاي كاري در سازمان ها مي پردازد با ايجتاد ارتباط بين فعاليت ها و يكپارچگي در بين آنها از حجم كاري مي كاهد. بخش عظيمي از تغيير فرايندهاي شغلي از طريق تغييرات توانمندي هاي توليد و مديريت دانش فرايندهاي كاري و محيط آن پديد آمد. از اين رو بهبود فرايندهاي كاري را مي توان از طريق توسعه ظرفيت ايجاد و استفاده از دانش يك فرايند اجرا نمود. ضمن اينكه موجب آموزش موثرتر از طريق تعاملات دست اندركاران مختلف آن مي شود، و بهطور تاثير گذار يك ايده براي كمك به اجراي بهتر فرايند ارائه مي كند. در اين مقاله نيز الگوريتمي ارائه مي گردد كه درچارچوب متدولوزي هاي مهندسي مجدد به تحليل وضع موجود، مدلسازي و بهبود فرايندهاي كاري بپردازد، و توجه ويژه اي به كشف، كسب، توسعه، تسهيم، استفاده، نگهداري و ارزيابي دانش فرايندهاي كسب و كار و بهبود ناشي از مديريت آنها داشته باشد.

بهبود فرايند (PI) ، مهندسي مجدد فرايندهاي كسب و كار(BPR) ، مديريت دانش (KM)