بررسي نقش مدل سازي فرايندهاي كسب و كار در فرايند مديريت دانش سازمان؛ ارائه يك مدل مفهومي  Fulltext 

[ شعبان الهي ] - عضو هيئت علمي دانشگاه تربيت مدرس
[ سعيد جهانيان ] - دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت فناوري اطلاعات دانشگاه تربيت مدرس
[ بابك ابراهيمي ] - دانشجوي كارشناسي مهندسي صنايع، دانشگاه علم و صنعت ايران

خلاصه مقاله:

مهمترين پرسش در دنياي رقابتي امروز اين است كه دانش موجود در هر سازمان را چگونه مي توان شناسايي كرد و از آن به بهترين نحوه بهره جست . ايجاد سيستم هاي مديريت دانش يكي از مهمترين راهكارها در جهت بهبود سطح دانش در هر سازماني مي باشد و در اي تحقيق مساله اصلي اين است كه آيا ايجاد مدل كسب و كار و بازنمايي فرايندهاي كسب و كار به صورت مدل هاي اطلاعاتي در بهبود و ارتقاء كيفيت و اثر بخشي مديريت دانش در سازمان تاثيرگذار است يا خير؟ در راستاي اين موضوع تلاش مي شود كه جايگاه مدل سازي فرايندهاي كسب و كار در ايجاد سيستم هاي مديريت دانش تشريح شود به گونه اي كه فرايندهاي كسب و كار به عنوان بخشي از دانش سازماني در نظر گرفته مي شوند. اين فرايندها عمدتا تشكيل دهنده دانش فني موجود در نزد كارشناسان و خبرگان سازمان هستند و در اين مقاله سعي داريم مدل سازي فرايندهاي كسب و كار را به عنوان رويكردي در جهت تبديل دانش ضمني به دانش صريح و آشكار مورد استفاده قرار دهيم.