بررسي علل ناكارآمدي راهنماي كاربران در تطبيق بيشتر مدلهاي ذهني كاربران با نرم افزار توليد شده بر اساس استاندارد IEEE-1063  Fulltext 

[ الهه نجفي ] - دانشجو كارشناسي ارشد IT دانشگاه صنعتي اميركبير
[ عباس افرازه ] - استاديار دانشكده صنايع دانشگاه صنعتي اميركبير
[ احسان نجفي ] - كارشناس نرم افزار

خلاصه مقاله:

از آنجا كه امروزه استفاده از كامپيوتر فراگير شده است لذا بايد در پي ارائه نرم افزارهايي باشيم كه استفاده آسان را براي كاربر فراهم سازد براي دست يافتن به اين مهم اجراي دو گام زير در طول چرخه توليد نرم افزار الزامي است.
1) تعامل بيشتر با كاربر در حين توليد
2) ارائه مستندات آموزشي مناسب و آموزش كاربران پس از توليد
در اين نوشتار روشهاي تحقق مورد دوم مورد بررسي قرار مي گيرد بر اساس يك تحقيق ميداني كه مراحل انجام ام در اين نوشتار تشريح مي گردد مشخص شده است كه مستندات ارائه شده فعلي نه تنها به كاربرد در استفاده بهتر از سيستم ياري نمي رساند بلكه بر مشكلات وي مي افزايد و عملا اين مستندات چندان مورد استفاده قرار نمي گيرند نتايج همين تحقيق علل قابل استفاده نبودن اين مستندات و راهكار رفع انها را بيان ميدارد كه در اين نوشتار تشريح خواهند شد لازم بذكر است اطلاعات حاصل از اين تحقيق ميداني از طريق تكميل پرسشنامه و مصاحبه بدست امده است كه سوالات پرسشنامه بر اساس مشتركات استاندارد ISO , IEEE تنظيم شده است.

مدل كاربر ، مدل طراح ، تصوير سيستم ، مدل مفهومي ، چارچوب راهنماي كاربران