كاربرد متدولوژي SSM براي توسعه مدل دانش در حوزه سيستمهاي ERP

[ رضاكامران اعتمادمقدم ] - عضو هيات علمي سازمان مديريت صنعتي - واحد تحصيلات تكميلي
[ ميربهادرقلي آريانژاد ] - عضو هيات علمي (استاد) دانشگاه علم و صنعت ايران - دانشكده مهندسي صنايع

خلاصه مقاله:

در نگرش سيستمي دو نوع ديدگاه و رويكرد نسبت به سيستم ها وجود دارد. يكي از انها ديدگاه سخت و ديگري ديدگاه نرم ناميده مي شود. ديدگاه نرم به نيروهاي انساني وروابط و فعاليتهاي افراد كه با سيستم در ارتباطند مرتبط مي شود. متدولوژي SSM (Soft System Methodology) روشي براي برخورد با مسايلي است كه عوامل موثر ان مرتبط با جنبه هاي اجتماعي و فعاليت انساني بوده وبراي كمك به مدل كردن و تحليل مسايلي است كه به سادگي قابل تعريف نبوده و داراي پيچيدگي هاي متاثر از نقش انسان در سيستمها باشد. در واقع مي توان گفت نظام فعاليت هاي انساني به عنوان هسته اصلي متدولوژي SSM تلقي مي گردد. از سوي ديگر در زمينه پياده سازي سيستمهاي برنامه ريزي منابع بنگاه (ERP) معمولا بيشتر به جنبه هاي سخت افزاري ان توجه مي گردد. حال انكه مد نظر قرار دادن ابعاد انساني و روويدادهاي مرتبط با ان در سيستمها براي نيل به موفقيت در پياده سازي انها حائز اهميت فراوان است . اين مقاله ابتدا تشريح مي كند كه چگونه مي توان به كمك اين متدولوژي با تاكيد بر جنبه هاي انساني، نقش ذينفعان و افراد داراي نقش در سيستمهاي ERP را تجزيه و تحليل نموده و ان را به عنوان چارچوبي منطقي براي اين سيستمها مورد استفاده قرار داد. سپس بعد دانش سازماني از مجموعه عوامل درگيري در يك سيستم برنامه ريزي منابع بنگاه و موثر در موفقيت پياده سازي ان به عنوان يكي از ابعاد انساني سيستم مورد توجه قرار مي گيرد. مراحل مرتبط در متدولوژي SSM براي نيل به چارچوب مدل دانش سازماني و ارتباط ان با پياده سازي سيستمهاي ERP در اين مقاله تشريخ خواهد گرديد.

متدولوژي SSM ، سيستمهاي برنامه ريزي منابع بنگاه (ERP) ، دانش سازماني