شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر درموفقیت دولت الکترونیک

یکی از آرمانهای در حال تحقق در عصر اطلاعات، ایجاد دولت الکترونیک است که عبارت است از نوآوری در ارائه خدمات عمومی با استفاده از فناوری اطلاعات، هدف این پژوهش توسعه مدلی برای شناسایی و اولویت بندی عوامل موثر در موفقیت دولت الکترونیک است بطوریکه این عوامل بتواند زمینه گسترش هرچه بیشتر استفاده از خدمات الکترونیکی توسط شهروندان را فراهم نماید. دراین مقاله برای شناسایی فاکتورهای مهم موفقیت در دولت الکترونیک از نشریات منتشر شده معتبر جهانی سال 2000 تا 2006 و برای اولویت بندی این عوامل از مطالعه اکتشافی ارزش مشتری تجارت اینترنتی ترک زاده و دهیلون از نظر 310 متخصص انفورماتیک و کاربرانی که در استان مرکزی با ارائه خدمات اشنایی دارند استفاده نموده و براین اساس مدل مفهومی آنالیز تصمیم با دو مفهوم اولیه و ثانویه طراحی شده است این مدل به وسیله روش تحلیل عاملی اکتشافی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و در پایان با در نظرگرفتن چارچوب اصلی پژوهش نتیجه گیری و پیشنهاداتی ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

شناسایی عوامل موثر موفقیت دولت الکترونیک ، شهروند ، اهداف اولیه - ثانویه ، تجارت الکترونیک