طراحی مدلی جهت ارزیابی وب سایتهای تجارت الکترونیک براساس نظام مدیریت کیفیت

سال انتشار: 1388
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,051

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICTM06_087

تاریخ نمایه سازی: 12 دی 1388

چکیده مقاله:

مطالعاتی که تاکنون به منظور سنجش وب سایتها انجام شده از آنجا که توسط متخصصان رایانه انجام شده کمتر دارای دیدگاه نظام مند مباحث ارزیابی عملکرد با بینش سازمانی و تاثیرگذار روی اهداف سازمان است و عمدتا به مباحث کیفی و سنجش و ارزیابی وب سایت از بعدفنی با دیدگاه متخصصین فنی پرداخته شده است دراین مطالعه ابتدا مطالعات پیشین در خصوص سنجش و ارزیابی وب سایتها بررسی شده است سپس با توجه به مفاهیم کیفیت و مدیریت کیفیت و با توجه به آنچه در مطالعات پیشین از آنها غفلت شده مدلی در راستای مفهوم مدیریت کیفیت جهت ارزیابی وب سایتها، ارایه شده است و در نهایت مدل طراحی شده در یک شرکت برق منطقه ای پیاده سازی و نتایج به دست آمده ارایه شده است.

نویسندگان

ابوالفضل شرافت

کارشناس ارشد مهندسی فناوری اطلاعات مدیر کیفیت و بهره وری شرکت برق منط

محمود درودچی

دکترای مهندسی الکترونیک و دکترای علوم کامپیوتر دانشگاه شیراز

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امینی لاری، منصور، تجارت الکترونیک موج دوم، انتشارات دانشگله شیراز، ...
  • حک دانلد جان، مدیریت کیفیت فراگیر، انتشارات گروه کارشناسان ایران، ...
  • کریمی، تورج 0" مدلهای نوین ارزیابی عملکرد سازمانی "، مجله ...
  • لوانی، سیدمهدی، مدیریت عمومی، نشر نی _ تهران، 1388 ...
  • جنیدی و ناصری، "بررسی نقش اعتماد مشتری _ خریدهای اینترنتی"، ...
  • _ حسنقلی‌پور و شریفی، "طراحی مدل بلوغ الکترونیکی فرایند صادرات ...
  • M. Mar Fuentes-Fuet _ Carlos A. Albacete-Saez ard F. Javier ...
  • Danie] I. _ Amrik S. Sohal, 38 ...
  • Nicolae-George Dragulazescu, "website quality evahuations: Criteria ...
  • Applications and Policy, volume 13, No 5, pp 330-341, 2003. ...
  • _ "Opportupfies _ erbance a comercial website " ...
  • Inormation & mar0gement, 38, pp 15-21, 2000. ...
  • _ Stoel _ : satifacation", Jourma ofreailing _ _ services, ...
  • Ihdustria Marketing Maangement 31, pp 125-131, 2002. _ Bran F. ...
  • _ Conference o System Sciences, 2002. ...
  • نمایش کامل مراجع