ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

تحلیل تاکتیک های بازاریابی رابطه مند بر وفاداری آنلاین مشتریان در صنعت محصولات الکترونیک مطالعه موردی: فروشگاه اینترنتی لاوان در مشهد

محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و فناوری اطلاعات و ارتباطات
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 773

فایل این مقاله در 17 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/528561

شناسه ملی سند علمی:

ICTMNGT02_165

تاریخ نمایه سازی: 22 آبان 1395

چکیده مقاله:

این پژوهش به تحلیل تاکتیک های بازاریابی رابطه مند بر وفاداری آنلاین مشتریان پرداخته شده است. جامعه آماری پژوهش حاضر شامل خریدارانی است که حداقل یک بار به شیوه اینترنتی در سال 94 از فروشگاه لاوان در شهر مشهد خرید نموده اند. جهت جمع آوری داده ها پرسش نامه ای بین 384 نفر از خریداران محصولات کامپیوتری فروشگاه اینترنتی لاوان توزیع گردید. فرضیه ها با استفاده از آزمون تی تک نمونه ای به کمک نرم افزار اس پی اس مورد آزمون قرار گرفته اند یافته های آماری این پژوهش نشان داد که تاکتیک های بازاریابی رابطه مند اعتماد تعهد ارتباطات مدیریت تعارض بر وفاداری آنلاین مشتریان تاثیر دارد

کلیدواژه ها:

نویسندگان

مجید کاخکی

دانش آموخته مدیریت بازرگانی بازاریابی،واحد تربت جام،دانشگاه آزاد اسلامی،ایران

حامد حق طلب

استادیار،گروه مدیریت،واحد تربت جام، دانشگاه آزاد اسلامی،ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • تاج زاده امین، ابوالفضل؛ اعتمادی، گلنوشا. (1390). عوامل موثر بر ...
  • جلالی گرگان، محمدتقی؛ مهرانی، هرمز، (1392). بررسی رابطه روش های ...
  • حسین پور، جعفر؛ مختاررضایی، جواد. (1393). بررسی شیوه های ایجاد ...
  • بررسی رابطه عوامل بازاریابی رابطه مند با وفاداری مشتری [مقاله کنفرانسی]
  • رنجبریان، بهرام؛ براری، مجتبی. (1388). بازاریابی رابطه مند، رویکردی برای ...
  • شیرخدایی، میثم؛ نجات، سهیل؛ اکبری، امیر. (1393). بررسی تاثیرتاکتیک های ...
  • صحت، سعید؛ نوربخش، کامران ؛ رضایی حاجی‌دهی، لیلا. (1393). بهبود ...
  • قاسمی همدانی، ایمان؛ رجلی فرجاد، حاجیه. (1394). بررسی ارتباط بین ...
  • مدیریت از راه دور ( دور کاری و مزایا و معایب آن ) [مقاله کنفرانسی]
  • ATUL, P., & MONA, S. (2015). The conceptual foundations of ...
  • Chakiso, C. B. (2015). The Effect of Relationship Marketing on ...
  • Chiu, H. C., Hsieh, Y. C., Li, Y. C., & ...
  • Constantin, A. M. (2013). The antecedents of e-satisfaction and e-loyalty. ...
  • Dagger, T. S., & OBrien, T. K. (2010). Does experience ...
  • Gharbi, J. E. (2008). Determinants and consequence of the website ...
  • Husnain, M., & Akhtar, M. W. (2015). Relationship Marketing and ...
  • Iyer, G. R., Sharma, A., & Evanschitzky, H. (2006). Global ...
  • Jang, S. (2005). The past, present, and future research of ...
  • Jesri, P., Amadi, F., & Fatehipoor, M. (2013). Effects of ...
  • Khan, S. A., Liang, Y., & Shahzad, S. (2015). An ...
  • Koi-Akrofi, G. Y., Koi-Akrofi, J., & Welbeck, J. N. (2013). ...
  • Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Marketing management . ...
  • Kucukkancabs _ S., Akyol, A., & Ataman, B. M. (2009). ...
  • Kumar, C. R. (2014). Relationship marketing: Way to customer loyalty. ...
  • McMullan, R., & Gilmore, A. (2008). Customer loyalty: an empirical ...
  • Mohamed, H. A. E. S., & Fahmy, T. M. (2016). ...
  • Narteh, B., Agbemabiese, G. C., Kodua, P., & Braimah, M. ...
  • Nezhad, H. K. (2015). The effect of relationship marketing based ...
  • Oly Ndubisi, N. (2007). Relationship marketing and customer loyalty. Marketing ...
  • Raza, A., & Rehman, Z. (2012). Impact of relationship marketing ...
  • Roy, D. P., Smith, R. K., & Clow, K. E. ...
  • Simoes, D., & Filipe, S. (2015). Web 2.0 Technologies and ...
  • Turban, E., , King, D, Viehland, D, & Lee, J. ...
  • Vang, O. (2005). The effect of market orientation on buyer- ...
  • Vasudevan, H., Gaur, S. S & Shinde, R. K. (2006). ...
  • Wu, Y. L., Lai, W. H., & Chou, Y. C. ...
  • Yang, T. J., Tu, Y. C., & Shen, C. S. ...
  • Yi, Y. P., & Yazdanifard, R. (2013). How a Good ...
    • نمایش کامل مراجع