بررسی تاثیر برند ورزشی بر وفاداری مشتریان ورزشی
محل انتشار: اولین همایش بین المللی نوآوری، توسعه و کسب و کار
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 910
فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IDBCONF01_018
تاریخ نمایه سازی: 12 تیر 1395
چکیده مقاله:
هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر برند ورزشی و مولفه های آن بر وفاداری مشتریان ورزشی در دو بعد نگرشی و رفتاری بود. جامعه آماریتحقیق را ورزشکاران حرفه ای و نیمه حرفه ای و باشگاهی که استفاده کنندگان برند های معتبر ورزشی بودند تشکیل می دادند و با توجه بهحجم نامحدود جامعه بر اساس جدول مورگان 386 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری تحقیق شامل پرسشنامهوفاداری به برند تیلور و همکاران بوده که روایی آن توسط متخصصین تایید شده و پایایی آن نیز به وسیله آزمون آلفای کرونباخ 0/88محاسبه شد. برای تحلیل داده ها از آمار توصیفی و آزمون های کلوموگروف – اسمیرنف، ضریب همبستگی اسپیرمن و رگرسیون چندگانهاستفاده شد. یافته ها حاکی از آن بود که متغیر های برند با وفاداری رفتاری همبستگی مثبت و معنی دار دارند ولی از میان مولفه های برندمقاومت در برابر تغییر و احساس بر اساس تحلیل رگرسیون بر وفاداری نگرشی تاثیر معنی دار ندارد. با توجه به نتایج توصیه می شودسازمان های تولید محصولات و خدمات ورزشی باید برای افزایش وفاداری رفتاری و نگرشی مشتریان خود برنامه ریزی نموده و از طریقعوامل مربوط به برند و توسعه آنها مشتریانی وفادار و ارزشمند را برای محصولات ورزشی خود بدست آورند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مجید خرسندی فرد
دانشجوی دکترای مدیریت ورزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
محمدرضا اسماعیل زاده
استادیار دانشگاه آزاد اسلامی واحد مشهد
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :