ارزیابی عملکرد واحدهای سازمان بر اساس سرمایه فکری و تعهد سازمانی با استفادهاز تحلیل پوششی داده ها : مورد مطالعه یک شرکت تولیدی در استان اصفهان

امروزه در اقتصاد دانش محور، سرمایه فکری برای ایجاد ارزش در سازمان استفاده و دانش به عنوان مهمترین سرمایه، جایگزین سایر سرمایه ها شده است و نقش نیروی انسانی به عنوان عامل توسعه و مهمترین سرمایه سازمان شایان ذکر است . همچنین تعهد سازمانی اثرات چشمگیری در بهبود اثربخشی سازمان داشته و بر بسیاری متغیرها از جمله عملکرد تاثیرگذار است. همچنین سازمانها برای ادامه بقا بایستی عملکرد خود را ارزیابی نمایند که تحلیل پوششی داده ها یکی از تکنیکهای مورد استقبال بسیاری سازمانها در این زمینه است. هدف این پژوهش ارزیابی عملکرد واحدهای سازمان بر اساس اجزاء سرمایه فکری و تعهد سازمانی با تحلیل پوششی داده ها است. بر اساس نتایج ، واحدهای بهره برداری، انبار، طراحی و ساخت ، برنامه ریزی تولید، تضمین کیفیت و آموزش ، آزمایشگاه و انتظامات به عنوان واحدهای کارا شناخته و رتبه کارایی آنها با استفاده از روش اندرسون پترسون تعیین شد که رتبه واحدهای طراحی و ساخت ، برنامه ریزی و تولید ، تضمین کیفیت و - آموزش ، بهره برداری و آزمایشگاه به ترتیب اول تا پنجم گردیده و رتبه واحدهای انبار و انتظامات مشخص نیست. همچنین شدت اثرگذاری ورودیها بر روی تعهد سازمانی شامل سرمایه مشتری، سرمایه ساختاری و سرمایه انسانی است

کلیدواژه ها:

سرمایه فکری ، تعهد سازمانی ، ارزیابی عملکرد ، تحلیل پوششی داده ها