بررسی تاثیر فرآیند محوری بر شکل گیری و تقویت سرمایه اجتماعی در سازمان

در دنیای رقابتی امروز، هر سازمان در مرحله اول نگران افزایش جایگاه خود در بازار می باشد. عوامل متعددی در افزایش این جایگاه موثر بوده که یکی از آنها افزایش میزان سرمایه های سازمان نسبت به سایر سازمان ها و بنگاه های فعال در ان بازار می باشد. در هر سازمان دو دسته عمده سرمایه شناسایی شده است. سرمایه ملموس (فیزیکی) و سرمایه غیر ملموس (سرمایه ذهنی) . برای ارتقا و تقویت سرمایه ذهنی در سازمان عوامل مختلفی اثر گذار می باشند که بنابر نظر گوشال و نهاپیت (1998) سرمایه اجتماعی یکی از این عوامل است. سرمایه اجتماعی در میان روابط افراد در یک اجتماع و با تقویت این ارتباطات شکل می گیرد. به دلیل ماهیت سرمایه اجتماعی هر تحولی در سازمان که باعث تقویت روحیه کار گروهی و شکل گیری شبکه روابط در آن شود منجر به تقویت این سرمایه و در نتیجه ارتقای جایگاه رقابتی سازمان در بازار می شود. بر اساس یافته های این مقاله تغییر رویکرد سازمان از حالت وظیفه ای به حالت فرایند محور باعث تقویت سرمایه اجتماعی خواهد شد.

کلیدواژه ها:

سرمایه اجتماعی ، فرایند محوری ، مهندسی مجدد فرایندها ، سرمایه های سازمانی