مقايسه ي عملي كاربرد كارت امتيازي متوازن در سازمان هايي با اهداف مالي و سازمان هاي غير انتفاعي  Fulltext 

[ سيدكمال چهارسوقي ] - دانشگاه تربيت مدرس، دانشكده فني، گروه صنايع
[ آرمان ساجدي نژاد ] - دانشكده فني، دانشگاه تربيت مدرس
[ محمدعلي شاهمرادي ] - دانشكده فني دانشگاه تهران

خلاصه مقاله:

در عصر كنوني مشكلات مديران سازمان ها از جمع آوري داده هاي سازمان به سمت چگونگي پردازش اين داده ها متمايل شده است . در اين راستا سيستم هاي ارزيابي عملكرد به منظور غربال كردن داده ها و به دست آوردن اطلاعات مفيد، براي رسيدن به اهداف سازمان ها، طراحي شده اند . به دليل فزوني سازمان هاي سودآور كه اهداف مالي را دنبال مي كنند، اكثر سيستم هاي ارزيابي عملكرد بر اين اهداف تكيه دارند . با توجه به اين كه اين سيستم ها نمي توانند دستيابي به اهداف سازمان هاي غير مالي را به خوبي تحت پوشش قرار دهند، در اين مقاله براي مقايسه ارزيابي سازمان هايي كه اهداف متفاوتي دارند، از روشي استفاده كرده ايم كه برپايه ي استراتژي سازمان استوار باشد . با استفاده از سيستم ارزيابي عملكرد متوازن ( كارت امتيازي متوازن ) در اين پژوهش، ارزيابي اين دو نوع سازمان و دستيابي به كليه اهداف آن ها را امكان پذير ساخته ايم . از آنجايي كه پياده سازي اين روش در سازمان هايي با اهداف مالي و سازمان هايي كه اهداف غيرانتفاعي دارند متفاوت است، در اين مقاله به بررسي تفاوت هايي كه طراحي اين سيستم و مناظر و اجزاي آن ها با هم دارند نيز پرداختيم . سپس اين مدل ها را به منظور مقايسه، در واحدهاي تابعه يك مجتمع صنعتي ( به عنوان سازماني با اهداف مالي ) و يك مركز تحقيقاتي دولتي ( به عنوان سازماني با اهدافي اصولا غير انتفاعي ) بومي كرديم . طراحي چارچوب اين مدل ها به نحوي
است كه در سازمان هاي مشابه نيز قابل استفاده خواهد بود .

كارت امتيازي متوازن، ارزيابي عملكرد، شاخص ارزيابي، ابتكارات استراتژيك، نقشه ي استراتژي، منظر ارزيابي