کاربرد مدل تلفیقی کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده ها بمنظور ارزیابی عملکرد بانکها

با وجود قابلیت بالای کارت امتیازی متوازن در تعیین شاخصهای عملکردی این روش در مقایسه ی میزان کارایی دو یا چند سازمان مشابه ناتوان است از سوی دیگر روش تحلیل پوششی داده ها اگرچه قادر است عملکردیک سازمان را در دوره های زمانی مختلف و یا عملکرد چند سازمان را با هم مقایسه نماید اما در تعیین شاخصهای ورودی و خروجی نقشی ندارد.

کلیدواژه ها:

اندازه گیری عملکرد ، کارت امتیازی متوازن ، تحلیل پوششی داده ها