ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

رویکردی پویا برای تخصیص بودجه های ارتباط با مشتریان

محل انتشار: هفتمین کنفرانس بین المللی مهندسی صنایع
سال انتشار: 1389
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,037

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/93641

شناسه ملی سند علمی:

IIEC07_217

تاریخ نمایه سازی: 7 خرداد 1389

چکیده مقاله:

در سالهای اخیر توجه به مشتریان به عنوان سرمایه اصلی سازمان ها و منبع اصلی سود هر شرکت افزایش یافته است به همین منظور سازمان ها به دنبال یافتن نحوه تخصیص بهینه منابع و بودجه خود به فعالیتهای بازاریابی و ارتباط با مشتری هستند.

کلیدواژه ها:

حقوق صاحبان سهام از ارزش مشتری ، تخصیص بودجه ، جذب مشتری ، نگهداری مشتری

نویسندگان

حمیدرضا کوشا

دانشجوی دکترای مهندسی صنایع

امیر البدوی

دانشیار مهندسی صنایع

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • دانشکاه صنعتی اصفهان 14 و 15 مهر 1389 ...
  • Hogan, John E., Lemon, Katherine N., Rust, Roland T. "Custommer ...
  • Berger, P. D. and N. N. Bechwati "The allocation of ...
  • Blattberg, R. C.. J. Deighton, "Manage marketing by the customer ...
  • Payne, A., _ Of CRM: Achieving Excellence i Customer Management", ...
  • Bell, D., J. Deighton, W. J. Reinartz, R. T. Rust, ...
  • Kumar, V., :CLV: The Databased Approach". Customer lifetime value: Reshaping ...
  • Holthausen, D. M., G. Assmus, "Advertising Budget Allocation Under Uncertainty.", ...
  • Dong, W., S. D. Swain, P. D. Berger, "The role ...
  • Little, J. D. C., L. M. Lodish, "Commentary _ "Judgement ...
  • Little, J. D. C., , "Models and managers: The concept ...
  • Dong, Weimin, The Role of Contact Channel Orientation in Customer ...
    • نمایش کامل مراجع