شناسایی پروژههای بهبود بر اساستحلیل فرآیندهای کسب و کارتلفیق چارچوبPCFالگوی خود ارزیابیISO9004و تکنیکIPA

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 820

فایل این مقاله در 9 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IIEC09_353

تاریخ نمایه سازی: 26 اسفند 1391

چکیده مقاله:

بهبود مستمر فرآیندها که هدف آن حرکت مداوم، نظام مند و تدریجی کل سازمان به سمت تعالی است، یکی از مهمترین اجزای رویکردها و استانداردهای مدیریتی و همچنین مدلهای تعالی سازمانی محسوب میشود ولی اکثر سازمانها در این مسیر با مشکل مواجه هستند؛ زیرانمیدانند که اولا کدامیک از فرآیندهای سازمان برای بهبود اولویت دارند، ثانیا برای ارتقاء و بهبود آنها باید چه پروژههایی را اجرا نمود. اینتحقیق با در نظر گرفتن مساله مذکور بصورت مطالعه موردی در یک شرکت داروسازی انجام شده است. ابتدا به منظور تعیین میزان بلوغ و اهمیت فرآیندها، با کمک چارچوبPCF (Process Classification Frameworkو الگوی خود ارزیابی 9004ISOمصاحبههایی با صاحبان فرآیندها و سایر افراد کلیدی صورت گرفته؛ در مرحله بعد با استفاده از ماتریس اهمیت- عملکرد، فرآیندهای نیازمند بهبود مشخص شده، سپس این فرآیندها با بکارگیری چارچوبPCF و ابزار مصاحبه بررسی و تحلیل شده و نقاط ضعف و زمینه های قابل بهبود هر فرآیند تعیین شده است. نهایتا بر اساس اطلاعات حاصل هشت پروژه بهبود شناسایی شده است که برای سازمان دارای اولویت هستند و سازمان با اجرای آنها میتواند در مسیر بهبود گام بردارد

کلیدواژه ها:

نویسندگان

بهنوش باردل

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه یزد، مسئول آموزش شرکت دا

محمدعلی وحدت زاد

استادیار دانشگاه یزد

محمدصالح اولیاء

دانشیار دانشگاه یزد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اسماعیل پور. ر و همکاران، " مدیریت فرآیند"، چاپ اول، ...
  • حسینی رنانی. س.م، "ارزیابی و تحلیل فرآیندهای کسب و کار ...
  • رحمان زاده هروی. م، "مدیریت فرآیندهای کسب و کار: بهبود ...
  • _ _ Utility Services - An Alliance between [7] South ...
  • سیروس.ک.م، نعمتی.ر، "ارائه الگوریتم برنامه ریزی استراتژیک با رویکرد مهندسی ...
  • رضایی منش.ب و همکاران، "کاربرد مدیریت دانش در سنجش درجه ...
  • حیدری. ف، "تحلیل و ارتقاء سطح بلوغ فرآیند کسب و ...
  • جوزف جوران، گروه مترجمین بنیاد توانمند سازی منابع انسانی، "هند ...
  • بزار جزایری، احمد، "ارزیابی عملکرد منابع انسانی: الگوی عملی پیاده ...
  • جلوداری ممقانی، تعالی سازمان، (EFQM) چاپ سوم، انتشارات مرکز آموزش ...
  • استاندارد ایران-، ISO 9004 سال .1382 ...
  • آذر. ع، توکلی. غ، 1385، "توسعه مدل تعالی کیفیت اروپا: ...
  • McComack, k. et al, "A global investigation of key [1] ...
  • APQC, _ Using Process Frameworks and Reference Models to Get ...
  • نمایش کامل مراجع