تعیین و اولویت­بندی معیارهای خلق ارزش برای مشتری) مطالعه موردی در یک شرکت داروسازی

سال انتشار: 1391
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,361

فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

IIEC09_356

تاریخ نمایه سازی: 26 اسفند 1391

چکیده مقاله:

عوامل متعددی درخلق ارزش برای مشتری دخالتدارند ولی ازیک طرف این معیارها درصنایع و شرکت های مختلف متفاوت بوده و ازطرف دیگر برخی ازآنها اهمیت بیشتری دارند بنابراین نیاز است که شرکت ها این معیارها را شناسایی و اولویت بندی نمایند تا فعالیت های سازمان درراستای بهبود معیارهای اولویت دار سازماندگی گردد این تقحیق بصورت مطالعه موردی دریک شرکت داروسازی انجام شدها ست معیارهای خلق ارزش با مرور تحقیقات پیشین مصاحبه با خبرگان و بررسی سوابق شرکت تعیین شده است براساس معیارهای تایید شده توسط خبرگان پرسشنامه ای تهیه و پس ازاطمینان ازروایی و پایایی بین خبرگان شرکت و نمایندگان علمی فعال درسطح کشور توزیع شدها ست پاسخگویان اهمیت هریک ازمعیارهای خلق ارزش و عملکرد شرکت دراین معیارها را درطیف لیکرت مشخص نموده اند سپس داده هادرنرم افزار sPSS مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته است.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

بهنوش باردل

دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی صنایع

محمدعلی وحدت زاد

استادیار دانشگاه یزد

محمد صالح اولیاء

دانشیار دانشگاه یزد

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • نائب زاده. ش، 2002، "ارزش از نگاه مشتری"، ماهنامه تدبیر، ...
  • درگی. پ، 2006، "اهمیت ارزش در نظام بازاریابی"، ماهنامه تدبیر، ...
  • رحمان زاده هروی. م، "مدیریت فرآیندهای کسب و کار: بهبود ...
  • غفاریان. و، 1386، "استراتژی و ارزش"، ماهنامه تدبیر، سال هفدهم، ...
  • بهمنش. ر، "اولویت‌بندی فرآیندهای قابل بهبود مدیریت و توسعه منابع ...
  • آذر. ع، توکلی. غ، 1385، "توسعه مدل تعالی کیفیت اروپا: ...
  • Moller.K, 2006, "Role of competences in creating [3] customer value: ...
  • Ahola. T and et al, 2008, "Purchasing strategies and [5] ...
  • Zhang.x, Chen.R, 2008, "Examining the mechanism of _ the value ...
  • Vargo.S and et al, 2008, "On value and value co ...
  • Weijaw Deng, "Using a revised importance- [10] performance analysis approach: ...
  • نمایش کامل مراجع