ارائه چارچوبی برای بهبود سطح هوشمندی سازمان با استفاده از تعامل هستان شناسانه دو رهیافت BPM و BI

بزرگی و پیچیدگی سازمان های امروزی، ارائه رهیافت هایی برای بهبود فرایندها و سطح هوشمندی سازمان را اجتناب ناپذیر می سازد. دو رهیافت BPM و BI در پاسخ به این نیاز و با هدف مدل سازی مفاهیم، تحلیل و بهینه سازی فرایندها و اتخاذ تصمیم های دقیق و هوشمند در سازمان ارائه شده است. نتایج تحقیقات، نشان می دهد که تعامل این دو رهیافت، موجب هم افزایی از طریق تاثیرگذاری بر بهینه سازی فرایندها و تشخیص راهبردهای صحیح سازمان خواهد شد. اما این تعامل، در پیاده سازی با برخی محدودیت ها مواجه است که عمدتاً ناشی از ضعف در یکپارچه سازی فرایندها به عنوان زیرساخت هوشمندی می باشد. در این مقاله،ضمن معرفی رهیافت های نوین در حوزه فرایندهای کسب و کار که اغلب تحت تاثیر فناوری های معنایی هستند، به امکان یکپارچه سازی مفاهیم، فرایندها، منابع اطلاعاتی وابزارهای تحلیلی، در قالب یک چارچوب مبتنی بر فناوری های معنایی پرداخته ایم.در چارچوب پیشنهادی، مولفه های مربوط به BPM و BI در یک بستر هستان شناسانه ترکیب شده اند و دو لایه مشترک منابع داده و هستان شناسی، از طریق یکپارچگی در مفاهیم، فرایندها و جریان داده ها، وظیفه این یکپارچه سازی را بر عهده دارند. همچنین برای ارزیابی چارچوب پیشنهادی، معیارهای ارزیابی معرفی شده و کاربردپذیری آن با استفاده از یک سناریو نشان داده شده است.

کلیدواژه ها:

هوش تجاری ، مدیریت فرآیندهای کسب و کار ، مدیریت فرآیندهای کسب و کار معنایی ، هستان شناسی