بهبود کسب و کار با شناسایی فرایندهای استراتژیک

این تحقیق از نوع کاربردی و از نظر ماهیت، تحلیلی و توصیفی است. این تحقیق از آن جهت تحلیلی است که در آن برای جمع آوری اطلاعات از نمونه استفاده شده و بدین دلیل توصیفی است که متغیرهای آن، همانطور که در دنیای واقعی وجود دارند بررسی و گزارش می شوند. محدودیت های موجود در بودجه و زمان،موجب شده است که سازمان ها نسبت به شناسایی فرایندهایی که در رسیدن به اهداف، مهم و ضروری هستند با حساسیت بیشتری اقدام نمایند. در این مقاله بدنبال این هستیم تا با استفاده از کارتامتیازبندی متوازن فرایندهای اصلی سازمان را طبقه بندی نماییم. آنگاه روشی برای تعیین فرایندهای استراتژیک از میان کل فرایندها معرفی نموده و سپس در شرکت های هلدینگ نروژی موردکاوی صورت گرفته است.در این مقاله بصورت کلی نتیجه گرفته می شود که فرایندهای استراتژیک عموما از چهار یا پنج فرایند تجاوز نمی کنند و سازمان ها براساس محدودیت هایی که دارند که می توانند بر روی آن ها بخوبی متمرکز شوند تا کسب و کار خود را بهبود داده وبهتر به اهداف خود برسند.

کلیدواژه ها:

بهبود کسب و کار ، فرایندهای استراتژیک ، کارت امتیازبندی متوازن