ارایه مدلی برای ارزیابی عملکردکارآفرینی سازمانی بااستفاده از کارت امتیازی متوازن: مطالعه موردی شرکت های کوچک ومتوسط صنعت کاشی در ایران

در دهه ی 1990 میلادی،مدل کارت امتیازی متوازن ابتدا به عنوان یک روش نوین ارزیابی عملکرد و سپس به عنوان ابزاری جهت کمک به تحقق استراتژی، توسط رابرت کاپلان و دیوید نورتن مطرح شد. در این مقاله از این مدل برای ارزیابی عملکردکارآفرینی سازمانی شرکت های کوچک و متوسط صنعت کاشی استفاده شده است. به طوری که هدف از انجام این تحقیق اجرای گام به گام مدل علمی کارت امتیازی متوازن در ارزیابی عملکرد کارآفرینی سازمانی صنعت کاشی درایران می باشد جمع آوری داده های اصلی تحقیق از طریق مصاحبه و پرسش نامه با انتخاب غیر تصادفی 35 نفر از مجربان و متخصصان برگزیده صنعت کاشی راجع به اجزای کارت امتبازی متوازن صورت گرفته و سپس از طریق تکنیک بردارویژه درجه اهمیت مناظروشاخص های آنها وزن دهی می شود.نتیجه حاصل از این مطالعه نشان می دهد منظر مشتری و رشد و یادگیری بترتیب بالاترین و پایین ترین اولویت و کارایی را در کارآفرینی سازمانی در صنعت کاشی کشور دارا میباشند وکارایی کل صنعت 20/73 درصد می باشد که مقدار بسیار پائینی از میانگین کل دارد.

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، ارزیابی عملکرد ، شرکت های کوچک و متوسط ، صنعت کاشی در ایران