مديريت دانش تجربه اي جديد در شركت آب و فاضلاب خراسان رضوي  Fulltext 

[ مهدي اقبال سرابي ] -
[ حسن اسماعيلي ] -

خلاصه مقاله:

ما در اين تجربه با مروري بر سوابق پياده سازي مديريت دانش و سير تغييرات و تحولات آن تلاش نموده ايم با تكيه بر تجربيات شركت و انطباق آن بر مفاهيم و نظريات علمي به بررسي و اثرات بكارگيري مديريت دانش بپردازيم . در ابتداي سال 85 با تغيير در ساختار شركت آب و فاضلاب خراسان و جدا شدن گروهي از همكاران و به تبع آن جابجايي و انتقال ايشان تهديدي نمايانگر شد و آن هم انتقال تجربيات كاركنان با انتقال فيزيكي ايشان بود . بدين ترتيب ،حركت به سمت مديريت دانش به منظور ذخيره آنچه در ذهن پرسنل در طي سالها شكل گرفته و براي سازمان هزينه هاي كلاني را نيز در بر داشته است آغاز گرديد . مديريت شركت با آرزوي داشتن شركتي پويا و متعالي و با چندين سال سابقه مديريت و اعتقاد قلبي به اينكه بزرگترين سرمايه سازمان ، سرمايه انساني آن است ، مشاور عالي خود را را فراخواند و موضوع را با وي در ميان گذاشت و او نيز با بررسي خواست مديريت ، راهكار تشكيل كميته علمي مديريت دانش را به منظور پياده سازي مديريت تحقيقات، ، IT ، دانش و ثبت و ضبط اين اندوخته ها ، ارائه و به تبع آن تيمي متشكل از 7 نفر خبره در مستند سازي صنعت آب و فاضلاب و علوم مديريت منابع انساني تشكيل و اين تيم وظيفه راهبري مديريت دانش را بر عهده گرفت . در اولين اقدام ،اين تيم شروع به مستند سازي روال مديريت دانش شامل تهيه روش اجرايي ، دستورالعملها و ... نمود و با توسعه آن تجربه پيش روي را خلق كرد كه از جمله نتايج آن مي توان دستيابي به گوشه اي كوچك از چشم انداز مديريت دانش در شركت يعني "اندوختن آنچه مي دانيم" مي باشد .

توليد دانش ،توسعه دانش سازماني ،مقاله علمي ،جذب و كاربردي كردن دانش ،مديريت دانش ،كميته علمي مديريت دانش