بررسي عوامل موثر بر پيادهساي مديريت دانش در بخشهاي دولتي  Fulltext 

[ محمد سجادي سيني ] - دانشگاه مازندران
[ سيدعلي حسيني ] - دانشگاه مازندران
[ كميل شفقت ] - دانشگاه مازندران

خلاصه مقاله:

يكي از مهمترين بخشهاي نيازمند مديريت دانش بخشهاي دولتي ميباشند. همانند بخش خصوصي، مديريت دانش باعث تغيير و بهبود روش تعاملات تجاري دولت، ارتباط بين سازمانهاي دولتي و شهروندان و بالا بردن ارزش موجود در سرمايه نيروي انساني ميشود. با اين وجود، در كنار اتخاذ تكنولوژيها و ابزارهاي مديريت دانش و پيش از پيادهسازي يك تكنولوژي جديد، درك و ادغام اين ابزارها با جنبه- هاي انساني و همچنين فرهنگ موجود سازمان، ضروري ميباشد. بنابراين دركي درست از فرهنگ و تركيباتش در سرتاسر سطوح مختلف سلسله مراتب شركت، و همچنين شناسايي عوامل حياتي موفقيت، گامي حياتي براي پيادهسازي موفقيت آميز مديريت دانش ميباشد. اين تحقيق با هدف شناسايي فرهنگ غالب شركت، شناسايي نگرش راهبردي به جريان دانش و همچنين بررسي زيرساختهاي لازم براي پيادهسازي موفق مديريت دانش در استانداري مازندران و واحدهاي آن صورت گرفته است. نوع تحقيق توصيفي- پيمايشي است و ابزار مورد استفاده پرسشنامه ميباشد. براي اين كار تعداد 20 نفر از هر يك از واحدهاي طرح و برنامهريزي، عمران، و دفتر استانداري مازندران و در مجموع تعداد 60 نفر به صورت تصادفي انتخاب گرديدند.
نتايج بررسي نوع فرهنگ غالب در استانداري مازندران حكايت از آن دارد كه در سطح واحدها فرهنگ قبيلهاي و در سطح سازماني، فرهنگ سلسله مراتبي، فرهنگ غالب ميباشد. ضمن آنكه قدرت خرده فرهنگها بيش از فرهنگ سازماني است. در رابطه با رويكرد غالب در انتقال و تسهيم دانش نيز مشاهد گرديد كه در سطح سازماني امتياز رويكرد كدبندي شده كمي بيش از رويكرد ديگر است. اما در سطح واحدها افراد بيشتر از روش شخصي شده براي كسب، انتقال و تسهيم دانش استفاده ميكنند. در رابطه با زير ساختها و عوامل حياتي موفقيت سيستم مديريت دانش نيز ميتوان گفت كه فرهنگ دانش محوري، انگيزه و زيرساخت فني و سازماني لازم براي پيادهسازي سيستم مديريت دانش در حدود زيادي وجود دارد. دو زير ساخت ساختار دانشي استاندارد و انعطاف- پذير و حمايت مديريت ارشد كمي بالاتر از حد متوسط است كه بايد به آن توجه بيشتري شود.

مديريت دانش- فرهنگ سازمان- جريان دانش- عوامل حياتي مديريت دانش