بررسي تاثير بازارپردازي بر تصميم خريد مشتريانمحصولات مصرفي روزانه  Fulltext 

[ ميراحمد اميرشاهي ] - عضو هيات علمي دانشگاه الزهراء و عضو هيأت مديره انجمن بازرگاني ايران
[ معصومه جناني ] - كارشناسي ارشد بازرگاني، دانشگاه الزهرا

خلاصه مقاله:

موفقيت هر كسب و كار در بازار پررقابت كنوني به عوامل متعددي بستگي دارد . بازارهاي كالا و خدمات به شدت دگرگون و پيچيده شده، نيازهاي مشتريان تغييركرده و انتظارات آن ها فزوني يافته است . به طوري كه براي پابرجا ماندن در اين عرصه بايد بيش از پيش به عواملي كه تصميم خريد مشتريان را تحت تاثير قرار مي دهند، توجه نمود . نتايج تحقيقات نشان مي دهد كه دوسوم تصميم خريد كالاهاي مصرفي دقيقا در محل خريد اتخاذ مي گردد ( مركز خدمات تجاري كانادا ، . 2 (2004 يكي از عواملي كه بر تصميم خريد مشتريان تاثير مي گذارد، بازارپردازي 3 مي باشد . بازارپردازي مجموعه روش هايي است كه به كمك آن ها كالاهاي موجود در فروشگاه ها را به مشتريان نشان مي دهند . لذا، شركت ها مي توانند با اجراي عوامل بازارپردازي، بر تصميم خريد و ادراك مشتريان و در نتيجه بازگشت دوباره آن ها براي خريد محصولات شركت ها و در نهايت ايجاد وفاداري در آن ها تاثير گذارند . يافته هاي اين تحقيق ضمن تاكيد بر تاثير معني دار كليه عوامل بازارپردازي بر تصميم خريد مشتريان كالاهاي مصرفي، مويد آن است كه تاثير عامل » پاكيزگي قفسه « بيشتر از ساير عوامل بازارپردازي بوده است .

بازارپردازي، تصميم خريد، فروشگاه هاي بزرگ، درگيري