مديريت كوكي و نقش آن در بازاريابي اينترنتي  Fulltext 

[ محمود محمديان ] - عضو هيئت علمي دانشگاه علامه طباطبايي
[ محمدصالح تركستاني ] - كارشناس ارشد مديريت فن آوري اطلاعات دانشگاه علامه طباطبايي
[ پري احدي ] - دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت بازرگاني ( بازاريابي ) دانشگاه الزهرا

خلاصه مقاله:

ماهيت تكنولوژي وب به گونه اي بود كه موجب شد در مدت زمان كوتاهي اينترنت به عنوان يك رسانه غني 2 در كنار رسانه هاي سنتي چون مطبوعات، راديو ، تلويزيون و ... در عرصه بازاريابي شناخته و معرفي شود . [1] تكنولوژي اينترنت سازمان ها را قادر مي ساخت به يكي از اساسي ترين اهداف خود يعني فردي سازي 3 دسترسي پيدا كنند . فردي سازي به اين معنا كه سازمان بتواند با هر مشتري به شكلي منحصر بفرد ارتباط بر قرار نموده و حتي قادر باشد با وي متفاوت از ديگر مشتريان رفتار نمايد . البته در اين راستا لازم است كه سازمان قادر به شناسايي و تمييز دادن مراجعان به سايت خود باشد . براي اينكار سازمان مي توانست از ابزارهاي مختلفي استفاده نمايند اما هر يك مشكلات خاص خود را به دنبال داشتند . تحول نوين در اين زمينه كوكي ها بودند . كوكي ها با تكنولوژي خاص خود امكان شناسايي مشتريان و ارائه خلاصه اي از فعاليت هاي گذشته آنها را ممكن مي ساختند . اما اين تكنولوژي پس از مدتي با مخالفت شديد بخشي از جامعه روبرو شد . آنها معتقد بودند كه كوكي ها مي توانند حريم شخصي افراد را به شدت مورد تهديد قرار دهند و بعنوان ابزاري براي جاسوسي به كار روند . هدف ما در اين مقاله آشنايي با مبحث كوكي و كاربردهاي آن در بازاريابي اينترنتي است . همچنين ما سعي مي كنيم به اين سوال پاسخ دهيم كه آيا واقعاً كوكي ها مي توانند حريم شخصي كاربران و به ويژه كاربران ايراني اينترنت را مورد تهديد قرار دهند؟

مديريت كوكي ، بازاريابي اينترنتي ، حريم شخصي ، P3P ، رديابي مشتريان