تبليغات شفاهي،الگويي نوين در ارتباطات بازاريابي  Fulltext 

[ پيمان غفاري آشتياني ] - دانشجوي دوره دكتراي مديريت بازرگاني و عضو هيأت علمي دانشگاه آزاد اسلامي اراك

خلاصه مقاله:

امروزه تبليغات شفاهي از اهميت بسياري نزد بازاريابان برخوردار گرديده است، تا جايي كه عده اي معتقدند كه تبليغات شفاهي از جمله موثرترين و كارآمدترين شيوه هاي تبليغاتي است . با توجه به اهميت اين موضوع و نقش موثر تبليغات شفاهي در بازاريابي كنوني به نظر مي رسد كه بايد به شكل موثري اين پديده را مديريت كرده و با اتخاذ تدابيري آگاهانه و هدف مند از مزايا و سودمندي هاي بسيار آن بهره برداري نمود . در اين مقاله در خصوص تبليغات شفاهي و نقش و اهميت آن در شكل گيري نگرش و رفتارهاي مصرف كننده و در ادامه در رابطه با چگونگي مديريت و اداره موثر تبليغات شفاهي هر چند به اختصار، مطالبي ارائه خواهد گرديد .

تبليغات شفاهي، مديريت تبليغات شفاهي، وفاداري مشتريان