اولویت بندی مشتریان در CRM با استفاده از منطق فازی

دراین مقاله سعی بر آن است تا با استفاده از منطق فازی مشتریان هدف در بازاریابی الکترونیک که یکی از پارامترهای مهم مدیریت ارتباط با مشتری CRM می باشد شناسایی شوند. در ابتدای بحث توضیحات مختصری در خصوص منطق فازی داده می شود و در ادامه مختصری از استراتژیها و روشهای بازاریابی ارائه خواهد گردید تا د رنهایت استراتژیهای متناسب با هر مشتری در چارچوب بازاریابی فرد به فرد تخصیص داده شود.

کلیدواژه ها:

منطق فازی ، CRM ، بازاریابی ، استراتژی ، مشتری