نقش و جایگاه مهارت های ارتباطی مدیران در توانمندسازی کارکنان

زندگی اجتماعی بشرمستلزم تشکیل سازمان های گوناگون است و سازمان ها به عنوان یک تشکل اجتماعی به دنبال اهدافی هستند که برای نیل به آن مجبورند نوعی ارتباطات سازمانی مابین افراد برقرار نمایند بدیهی است که برقراری ارتباطات ازپدیده های ضروری است که امروزه بیش از پیش توجه مدیران سازمان ها را به خود جلب نموده است و همچنین مدیران براین امر واقف شده اند که با برقرای ارتباط مؤثر با کارکنان تحت سرپرستی خود می توانند از حالات روحی و روانی آنها آشناشده و طبق آن سبک مدیریتی خود را اعمال نمایند. از طرفی با توجه به اینکه در عصر حاضر سازمان ها در دنیای رقابتی و پر تلاطم قرار گرفته اند. بنابراین در این وضعیت، مدیران بایستی ساختار سازمانی خود را طوری طراحی نمایندکه قدرت واختیارات را به کارکنان تفویض نموده و آنان با بکارگیری استعداد، توانایی و خلاقیت خودشان در پیشبرد اهداف سازمان نقش خاصی را ایفا کنند. برای دستیابی به این هدف، مدیران بایستی روز به روز مهارت های ارتباطی خود را ارتقاء داده و بابرقراری ارتباط مؤثر با کارکنان بتوانند در افزایش انگیزه، تفاهم، همدلی، اعتماد، همکاری و مشارکت کنند. همچنین درکاهش پدیده های منفی مانند مقاومت، تعارض، تنش و نظایر آن نقشی داشته و باعث ترغیب کارکنان جهت بالابردن توانایی خود شده و در نهایت با توانمند کردن کارکنان می توانند استعداد و خلاقیت آنها را در خصوص وظایف محوله به کار گرفته ومنجر به موفقیت های چشمگیر سازمان شوند. بنابراین در این مقاله سعی شده است تا با تعریف و تشریح مهارت های ارتباطی مدیران به نقش و جایگاه آن در توانمندسازی کارکنان پرداخته شود.

کلیدواژه ها:

ارتباطات ، ارتباطات مؤثر ، توانمندسازی