بررسی تاثیر عوامل استرس زای شغلی بر عملکرد شغلی با نقش میانجی فرسودگی شغلی در کارکنان بانک صادرات استان ایلام
محل انتشار: سومین کنفرانس بین المللی مدیریت و مهندسی صنایع
سال انتشار: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 591
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
INDUSTRIAL03_1070
تاریخ نمایه سازی: 26 مرداد 1397
چکیده مقاله:
هدف این پژوهش بررسی نقش فرسودگی شغلی در تاثیر ابهام نقش، تعارض نقش و گرانباری نقش بر عملکرد شغلی کارکنان بانک صادرات استان ایلام بوده است. روش پژوهش از نظر هدف کاربردی و از حیث ماهیت توصیفی-پیمایشی است. جامعه آماری در این پژوهش کلیه کارکنان بانک صادرات در استان ایلام به تعداد 270 نفر بود که از میان آنان 159 نفر به عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. ابزار مورداستفاده در این تحقیق پرسشنامه های استاندارد عوامل استرس زای شغلی ریزو و همکاران (1970)، فرسودگی شغلی مسلش و جکسون (1981) و عملکرد شغلی مک نیکولز و همکاران (1978) بود. جهت تجزیه وتحلیل داده ها از نرم افزارهای Spss و Smart PLS استفاده شد. یافته های مهم پژوهش حاکی از آن است که: عوامل استرس زای شغلی (ابهام نقش، تعارض نقش و گرانباری نقش) تاثیر منفی و معناداری بر عملکرد شغلی و تاثیر مثبت و معناداری بر فرسودگی شغلی می گذارند. فرسودگی شغلی تاثیر منفی و معناداری بر عملکرد شغلی می گذارد. فرسودگی شغلی نقش میانجی در تاثیر عوامل استرس زای شغلی (ابهام نقش، تعارض نقش و گرانباری نقش) بر عملکرد شغلی ایفا می کند.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
مستانه غلامحسینی
گروه مدیریت ،دانشکده مدیریت ، واحد دره شهر ، دانشگاه آزاد اسلامی ، دره شهر ، ایران