بررسی سیستم های حسابداری مشتری شرکت ها به عنوان یک منبع مزیت رقابتی پایدار

هدف اصلی تحقیق بررسی تاثیر تخصیص منابع بر ارتقای سیستم حسابداری مشتری شرکت ها به عنوان یک منبع مزیت رقابتی پایدار در بلند مدت (کوتاه مدت) بر افزایش عملکرد مثبت شرکتهای پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران می باشد. جامعه آماری تحقیق، کلیه شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران طی سال های 1394-1390 می باشد که به روش حذف سیستماتیکی تعداد 103 که واجد شرایط بودند؛ به عنوان نمونه تحقیق انتخاب گردید و داده های مالی مورد نیاز تحقیق آنها بوسیله نرم افزار ره آور نوین تهیه و در قالب اکسل جمع آوری شدند. نرم افزار تحلیل داده ها، Eviews نسخه 10 می باشد. نتایج تحقیق نشان داد که تخصیص منابع بر ارتقای سیستم حسابداری مشتری شرکت ها به عنوان یک منبع مزیت رقابتی پایدار در بلند مدت بر افزایش عملکرد مثبت شرکت های پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران تاثیرگذار نبوده اما در تخصیص منابع در کوتاه مدت بر افزایش عملکرد مثبت شرکت ها(بازده دارایی های کل تعدیل شده صنعت) تاثیرگذار است. همچنین نتایج نشان دادند که متغیر اثر اهرم مالی و اثرمتقابل حسابداری مشتری و ارزش بازار شرکت بر بازده دارایی های کل تعدیل شده صنعت معنادار می باشند.

کلیدواژه ها:

حسابداری مشتری ، تمرکز صنعت ، مزیت رقابتی بلندمدت ، ارزش بازاری ، بازده دارایی های کل ، عملکرد شرکت ، تخصیص منابع.