شناسایی شاخص های موثر بر عملکرد پروژه های صنعتی با تاکید بر مدل EFQM و BSC
محل انتشار: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت پروژه
سال انتشار: 1384
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 4,816
فایل این مقاله در 12 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IPMC02_009
تاریخ نمایه سازی: 13 دی 1384
چکیده مقاله:
یکی از ضعفهای بزرگ سازمان های پروژه محور ، فقدان جامعیت شاخص های مورد استفاده آنها جهت ارزیابی عملکرد پروژه می باشد چرا که اکثر این سازمان ها تنها به یک یا دو شاخص نظیر میزان سود آوری و تحویل به موقع پروژه توجه دارند لذا چنین به نظر می رسد که اتکای بیش از حد به تنها یک یا دو شاخص سازمان را از نیل به اهداف اصلی و متعدد ارزیابی عملکرد پروژه محروم می نماید.این مقاله در صدد رفع مشکل فوق از طریق شناسایی شاخص های موثر بر عملکرد پروژه می باشد. با مطالعه جامع ادبیات تحقیق ،شاخص های پیشنهادی در این مقاله از مدل سرآمدی EFQM ( بر پایه 9 معیار رهبری،خط مشی و استراتژی ،مدیریت کارکنان،منابع ،فرایندها ،رضایت مشتری،رضایت کارکنان ،نتایج جامعه،نتایج کلیدی عملکرد) و همچنین با تکیه بر چارچوب کارت امتیازی متوازن (بر پایه 4 معیار مالی،فرایندهای داخلی،یادگیری و رشد،رضایت مشتریان) استخراج شده اند. همچنین یک روش سیستماتیک بر پایه تکنیکهای تصمیم گیری چند شاخصه MADM جهت بکارگیری شاخص های مذکور برای ارزیابی عملکرد پروژه در انتهای مقاله پیشنهاد گردیده است.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
ندا عبدالرشیدی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه تهران
محمود فیروزیان
دانشیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :