ارائه مدلی سیستمی و چهارچوبی راهبردی برای مدیریت پروژه های توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شهرها

با توجه به نقش حیاتی اطلاعات و ارتباطات در زندگی و فرایندهای شهری و تعاملات و تراکنش های شهروندان، امروزه توسعه فناوری های اطلاعاتی و ارتباطاتی در شهرها، از عناصر الزامی و ارکان اساسی توسعه پایدار شهری، به شمار می رود. با توجه به جایگاه نهادهای مدیریت شهری، به عنوان متولیان اصلی توسعه پایدار شهرها، طبیعتاً مسئولیت برنامه ریزی جامع و راهبردی و مدیریت پروژه های توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات شهری، بر عهده این نهادها می باشد؛ که این امر، نیازمند چهارچوبی علمی و کاربردی است. مقاله حاضر ارائه دهنده دستاوردهای پژوهش های تئوریک و تجاربی عملی است که به منظور دستیابی به چهارچوبی راهبردی برای مدیریت پروژه های توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در شهرها، با تاکید بر نقش نهادهای مدیریت شهری، انجام پذیرفته اند. در این راستا، ابتدا با رویکردی سیستمی، مدلی از فرایند توسعه ارکان سیستم های شهری در جهت گسترش فناوری اطلاعات و ارتباطات- که در قالب شکل گیری شهر الکترونیک متجلی می گردد- ارائه شده است. سپس با استعانت از مدا سیستمی مذکور و براساس نظریه های برنامه ریزی استراتژیک و الگوهای عملی مدیریت پروژه های فناوری اطلاعات و ارتباطات، چهارچوبی علمی برای مدیریت استراتژیک پروژه های توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات شهری، تدوین گشته و به همراه الگوها و ابزارهایی بهینه سازی شده برای استفاده در قالب این چارچوب، ارائه شده است. لازه به ذکر است که این چهارچوب در تجارب عملی نیز، با موفقیت و نتایجی مطلوب، به مرحله اجرا در آمده است.