منشور عملکرد چارچوبی فراتر از کارت امتیازدهی متوازن جهت ارزیابی عملکرد سازمان
محل انتشار: چهارمین کنفرانس بین المللی مدیریت
سال انتشار: 1385
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,777
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC04_060
تاریخ نمایه سازی: 14 آبان 1386
چکیده مقاله:
ایجاد بهبود در هر سازمانی نیازمند انداز ه گیری عملکرد سازمان و برنامه ریزی و هدفگذاری جهت بهبود عملکرد می باشد . لذا ضرورت ارزیابی عملکرد سازمان بر کسی پوشیده نیست . اما با وجود پیشرفتهای قابل توجه ای که در سالهای اخیر در طراحی چارچوبها و سیستمهای ارزیابی عملکرد رخ داده است ، بسیاری از سازمانها ه مچنان بر معیارهای سنتی متکی هستند . یکی از دلایل بروز این مشکل آنست که مدلهای جدید و پیشرفته در این زمینه تنها مباحث مفهومی وبنیادی را بیان می کنند و به ندرت عملیاتی شده اند . لذا چگونگی بکارگیری این چارچوبهای عملیاتی در یک سازمان خاص ، به منظور ایجاد یک سی ستم ارزیابی عملکرد منحصر به فرد و بنا به نیازهای آن سازمان موضوعی است که کار بیشتری را می طلبد .
از طرفی یکی از نیازهای تکنیک » تحلیل پوششی داده ها « تعیین ورودی ها و خروجی های مدل می باشد و انتخاب ساختارمند شاخص ها، اعتبار نتایج حاصل از تکنیک را افزایش می ده د . لذا در این مقاله چارچوب نسبتا جدید » منشور عملکرد « بدلیل نقاط قوت و ویژگیهای آن جهت انتخاب شاخص های عملکرد مورد استفاده قرار گرفته است و سعی گردیده تا یک الگوی مناسب و عملیاتی برای ارزیابی عملکرد مناطق عملیات انتقال گاز ارائه گردد .
اگرچه تاکید این مقاله بر انتخاب شاخص های ارزیابی عملکرد مناطق عملیات انتقال گاز از طریق چارچوب منشور عملکرد می باشد اما مدل ریاضیاتی » شبه تحلیل پوششی داده های چند بخشی « نیز که در این ارزیابی مورد استفاده قرار گرفته است ، بطور مختصر معرفی خواهد شد .
کلیدواژه ها:
ارزیابی عملکرد سازمانی ، منشور عملکرد ، کارت امتیازدهی متوازن ، مدل شبه تحلیل پوششی داده های چند بخشی ، مناطق عملیات انتقال گاز
نویسندگان
داوود کریمی دستجردی
استادیار دانشکده مدیریت دانشگاه تهران
تورج کریمی
دانشجوی دکترای مدیریت تولید دانشگاه تهران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :