شبيه سازي سازمان متكي بر كارت امتيازي متوازن براي بررسي سناريوهاي مختلف  Fulltext 

[ تقي رضوان قهفرخي ] - كارشناسي ارشد، دانشكده صنايع و سيستم ها، دانشگاه صنعتي اصفهان
[ مرتضي راستي برزكي ] - كارشناسي ارشد، دانشكده صنايع و سيستم ها، دانشگاه صنعتي اصفهان
[ بهروز ارباب شيراني ] - ا ستاديار، دانشكده صنايع و سيستم ها، دانشگاه صنعتي اصفهان

خلاصه مقاله:

در سال هاي اخير به علت تشديد رقابت، يادگيري سازماني و قابليت هاي نوآوري به عنوان فاكتور هاي چيرگي بر بازار و مزاياي رقابتي ظهور پيدا كردند . از اين رو سازمان ها مجبور شدند كه علاوه بر ارزيابي هاي سنتي مالي، بر شاخص هاي عملكردي كاركنان، فرآيند ها و مشتريان تاكيد بيشتري نمايند . كارت امتيازي متوازن 1 به عنوان يك مجموعه جامع ارزيابي عملكرد، ساختاري براي ارزيابي استراتژي هاي سازمان و سيستم مديريت فراهم مي كند . با وجود اين، BSC قادر به تشخيص تاخير مابين عمليات و آثار آنها بر روي عملكرد نمي باشد و بدون توجه به امكان وجود استراتژي هاي ناكارآمد به ارزيابي آنها مي پردازد . از سوي ديگر سيستم ديناميكي 2 ابزاري جهت بررسي و تحليل رفتار يك سيستم در طي زمان با توجه به روابط علي و معلولي 3 و بر اساس پويايي موجود در آن مي باشد . شبيه سازي متكي بر BSC ، توانايي تست و آزمايش سناريوهاي 4 مختلف what-if را با هدف تعيين و انتخاب سياستها و استراتژي هاي مناسب مي دهد . در اين مقاله علاوه بر تلفيق BSC و سيستم ديناميك به منظور افزايش كارايي BSC و غلبه بر ضعف هاي آن، يك متدولوژي اجرايي به منظور ارائه روش انجام كار ارائه مي گردد . در نهايت يك مثال نيز براي روشن شدن مطلب ارائه شده است

كارت امتيازي متوازن، سيستم هاي ديناميك، مدل سازي، شبيه سازي، سناريو