بسوی یکپارچه سازی دیدگاه های ارزیابی عملکرد بازاریابی

حسنعلی آقاجانی; مرتضی محمدی; علی اکبر آقاجانی

بسوی یکپارچه سازی دیدگاه های ارزیابی عملکرد بازاریابی

محل انتشار: پنجمین کنفرانس بین المللی مدیریت

سال انتشار: 1386

نوع سند: مقاله کنفرانسی

زبان: فارسی

مشاهده: 2,548

فایل این مقاله در 14 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

دریافت فایل کامل مقاله

صدور گواهی نمایه سازی
من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

https://civilica.com/doc/43523

شناسه ملی سند علمی:

IRIMC05_130

تاریخ نمایه سازی: 1 دی 1386

چکیده مقاله:

سهامداران، مدیران ارشد و موسسه دانش بازاریابی در پاسخ به لزوم آشنا کردن هر چه بیشتر مدیران تجربی و آکادمیک با فشارهای رقابتی و حقایق مالی موجود، معیارهای بازاریابی را به عنوان اولویت های نخست پژوهش های خود، تعیین کرده اند. با این وجود، محققین علم بازاریابی تنها اخیرا بر روی این موضوع مهم پژوهشی متمرکز شده اند. از جنبه تاریخی تحلیل بهره وری بازاریابی و مفهوم ممیزی های بازاریابی، رویکردهای غالب در ارزیابی عملکرد بازاریابی می باشند. ما بر این عقیده ایم که هر دو رویکرد از نظر مفهوم سازی و کاربرد، دارای محدودیت هایی هستند، همچنین باور داریم که درون هر رویکرد، بنیانی برای یک رویکرد مفیدتر و کلی تر در ارزیابی عملکرد بازاریابی وجود دارد. هر دو رویکرد متفاوت سیستم MPA برای یکپارچه ساختن اقدامات گذشته با بنیان دانش امروز ما ضروری هستند و در بکارگیری علمی سیستم های اصولی و تلفیقی MPA به مدیران یاری می رسانند. در مقاله حاضر، با هدف تشریح و تبیین رویکردهای پیشین و ادغام آنها با پیشرفت های نظری اخیر جهت توسعه مدل های مفهومی به منظور کمک به مدیران و پژوهش محققین، مورد توجه قرار داده ایم. آنگاه در پایان مقاله پس از ارائه نتایج و یافته های تحقیق، موارد مذکور جمع بندی شده، بحث و نتیجه گیری، کاربردهای مدیریتی و پیشنهادات مرتبط با آن جهت پیگیری تحقیقات مشابه در آینده ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد بازاریابی ، اثر بخشی ، کاراریی

نویسندگان

حسنعلی آقاجانی

استادیار دانشگاه مازندران- دانشکده علوم اقتصادی و اداری گروه مدیریت ب

مرتضی محمدی

دانشجوی دوره کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

علی اکبر آقاجانی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

- AMA Management Report., (1959), Analyzing and improving marketing performance, ...
- Anthony, RN., (1988), The management control function, Boston, MA: ...
- Bhargava, M., Dubelaar, C. & Ramaswami, S., (1994), Reconciling ...
- Blattberg, RC., Glazer, R. & Little, JDC., (1994), The ...
- Blenkinsop, S. & Burns, N., (1992), Performance measurement revisited, ...
- Bonoma, TV. & Clark, BH., (1988), Marketing performance aSsessment, ...
- Brand Finance., (1998), The future of brand value, The ...
- Brown, DM. & Laverick, S., (1994), Measuring corporate performance, ...
- Brownlie, DT., (1993), The marketing audit: _ metrology and ...
- Bucklin, LP., (1978), Productivity in marketing, Chicago, IL: AMA. ...
Clark, BH. & Montgomery, DB., (1998), Deterrence, reputations and competitive ...
- Day, GS., (1994), The capabilities of market-driven organizations, J ...
- Day, GS. & Wensley, R., (1988), Assessing advantage: _ ...
- Day, GS. & Nedungadi, P., (1994), Managerial rep resentations ...
- Dierickx, I. & Cool, K., (1989), Asset stock accumulation ...
- Eccles, RG., (1991), The performance measurement manifesto, Harv Bus ...
- Eisenhardt, KM., (1985), Control: organization and economic approaches, Manage ...
- Feder, RA., (1965), How to measure marketing performance, Harv ...
- Feldman, D. C., (2004), The devil is in the ...
- Ford, JD. & Schellenberg, DA., (1983), Conceptual issues of ...
- Foster, G. & Gupta, M., (1994), Marketing, cost management ...
- Govindarajan, V., (1988), A contingency approach to strategy i ...
- Govindarajan, V. & Gupta, AK., (1985), Linking control systems ...
- Hopwood, AG., (1972), An empirical study of the role ...
- Hrebiniak, LG. & Joyce, WF., (1984), Implementing strategy, New ...
- Keegan, DP., Eiler, RG. & Jones, CR., (1989), Are ...
- Kotler, P., Gregor, W. & Rodgers W., (1977), The ...
- Lewin, AY. & Minton, JW., (1986), Determining org anizational ...
- Miller, D. & Friesen, PH., (1986), Porter?s generic strategies ...
- Misterek, SDA., Dooley, KJ. & Anderson, JC., (1992), Productivity ...
- Moller, K. & Anttila, M., (1987), Marketing capability _ ...
- Morgan, Neil. A., Clark, H. Bruce. & Gooner, Rich., ...
- Morgan, NA. & Katsikeas, CS., (1997), Firm-level export market ...
- Ostroff, C. & Schmitt, N., (1993), C onfigurations of ...
- Piercy, NF. & Morgan, NA., (1997), The impact of ...
- Richardson, PR. & Gordon, JRM., (1980), Measuring total m ...
- Rothe, JT., Harvey, MG. & Jackson, CE., (1997), The ...
- Shuchman, A., (1959), The marketing audit: its nature, purposes ...
- Sinkula, JM., (1994), Market information processing and orga nizational ...
- Srivastava, RK., Tassaduq, A., Shervani, TA. & Fahey, L., ...
- Tsui, AS., (1990), A multiple constituency model of effectiveness: ...
-Vorhies, DW., (1998), Yarbrough L. Marketing's role in the development ...
- Vorhies, DW., (1998), An investigation of the factors leading ...
- Walker, OC., Ruekert, RW., (1987), Marketing's role in the ...
- Wilson, M., (1980), The management of marketing, Westmead, England: ...

نمایش کامل مراجع