رفتار شهروندی سازمانی و تعهد سازمانی

توکلی, زینب اله; صالح نیا, منیره

رفتارهاي شهروندي سازماني را شامل همكاري هاي داوطلبانه فراتر از انجام وظايف و تعهد روان شناختي نسبت به كارفرما مي باشد. هدف اين رفتارها كمك به افراد و يا سازمان بوده و لزوما نيازهاي شغلي را در بر نمي گيرند و از سويي به خاطر جوايز و تنبيهات نيز انجام نمي شوند[1].
مكنيلي و مگنيو(1994) رفتارهاي شهروندي سازماني را بر مبناي منافع حاصل به دو طبفه تقسيم مي كنند. يك طبقه از اين رفتارها، با هدف مكم كردن به افراد انجام مي گيرند(همكاران و مدير) و طبقه ديگر با هدف مكم كردن به سازمان انجام مي گيرند[1/2].
تحقيات مختلف نشان داده است كه رفتار شهروندي سازماني بر افزايش تعهد كاركنان و ايجاد رضايت شغلي موثر بوده و نهايتا با عث افزايش بهره وري و موفقيت در عملكرد سازماني مي گردد و در سطح بالاتر باعث برآورده شدن نيازهاي انساني و ارتقا فرهنگ اجتماعي مي گردد.
پژهش حاضر با هدف بررسي ارتباط بين رفتار شهروندي سازماني و ميزان تعهد سازماني صورت گرفته است. دراين راستا داده هاي مورد نياز براي تحليل اين ادعا با استفاده از پرسشنامه هاي سنجش رفتار شهروندي و تعهد سازماني از جامعه اماري پژوهش(كاركنان سازمان فرهنگي- ورزشي شهرداري اصفهان) جمع آوري گرديد. نتايج حاصل از پژهش وجود ارتباط بين ابعاد رفتار شهروندي و مؤلغه هاي تعهد سازماني را تاييد مي نمايد.