تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر ارزش ویژه برند، وفاداری مشتری و قصد خرید

این تحقیق به بررسی تأثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر ارزش ویژه برند و متعاقباً تأثیر این عامل بر وفاداری و قصد خرید مصرف کننده میپردازد. این پژوهش از نظر هدف کاربردی، از نظر روش، توصیفی – پیمایشی است. جامعه آماری، کلیه افرادی است که به یکی از فروشگاههای زنجیرهای عرضه کننده محصولات شرکت کاله در سطح استان گیلان مراجعه و خرید نمودهاند. حجم نمونه برابر با 483 نفر است. جهت گردآوری اطلاعات، از پرسشنامه استاندارد و روشهای کتابخانهای و میدانی استفاده شده است. برای تجزیه و تحلیل دادهها از آزمونهای سنجش نرمال بودن دادهها و تحلیل عاملی تأییدی و مدل معادلات ساختاری، در نرم افزارهایSPSS و LISREL استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است که مسئولیت اجتماعی شرکت از طریق نقش واسطه ارزش ویژه برند منجر به وفاداری و قصد خرید مصرفکننده میگردد

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی شرکت ، برند ، ارزش ویژه برند ، وفاداری ، قصد خرید