بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری، رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان مازندران

این پژوهش به منظور بررسی تاثیر اتوماسیون اداری بر بهره وری، رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان اداره کل آموزش وپرورش استان مازندران کلید خورده است. پژوهش پیش رو، از نظر هدف کاربردی و از دید روش، در دسته پژوهش های توصیفی- پیمایشی است. جامعه آماری آن، کلیه کارکنان اداره کل آموزش و پرورش استان مازندران هستند که برای جمع آوری داده ها، تعداد 191 پرسشنامه میان نمونه آماری توزیع شد. نمونه گیری به روش نمونه برداری احتمالی نامحدود صورت گرفته است. داده های لازم با چهار پرسشنامه 11 سوالی اتوماسیون اداری، 11 سوالی بهره وری، 22 سوالی رفتار شهروندی سازمانی و 11 سوالیعملکرد کارکنان گردآوری شدند. بررسی فرضیات پژوهش با استفاده از آزمونtبا نمونه های مستقل و با به کارگیری نرم افزار SPSSانجام شد. نتایج نشان داد که اتوماسیون اداری بر بهره وری، رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان تاثیر داردهمچنین تاثیر 4 مولفه اتوماسیون اداری )بکارگیری سیستم های پشتیبانی اداری، بکارگیری سیستم های ارتباطات از راه دور، بکارگیری سیستم های جابجایی اسناد و بکارگیری سیستم های مدیریتی اسناد( بر بهره وری، رفتار شهروندی سازمانی و عملکرد کارکنان نیز تائید شد.

کلیدواژه ها:

اتوماسیون ، بهرهوری ، رفتار شهروندی ، آموزش و پرورش