تاثیر پورتالهای سازمانی بر کارایی زنجیره تامین ( مطالعه موردی : شرکت مخابرات استان فارس)

رویکرد جدید مشتری مداری در شرکت ها و سازمانها و توجه به نیازهای مشتری در جهت ایجاد ارزش افزوده برای مشتری ، شرکت ها و سازمان ها را بر آن داشته تا در جهت ارائه خدمات و کالاها با کیفیت مطلوب و حداقل هزینه ، به سمت فن آوری اطلاعات و استفاده از روشهای نوین حرکت نمایند. بعلاوه اینکه نقش چشمگیر فن آوری اطلاعات در هماهنگی فعالیتهای درون سازمانی به عنوان حلقه اصلی زنجیره تامین، توجه به این مقوله را دوچندان نموده است. در این راستا پورتالها به عنوان یکی از ابزار فن آوری، فرصتهای تجاری و بازرگانی جدیدی را برای سازمانها بوجود آورده ودر عین حال توانسته اند زمینه های همکاری متقابل طرف های درگیر در زنجیره تامین را فراهم نمایند. پورتال های سازمانی نیز که از مهمترین آنها بوده با در نظر گرفتن نیازهای اطلاعاتی حوزه تجارت الکترونیکی طراحی و بکارگیری شده‎اند تا نقش اساسی خود را در بهبود کارایی زنجیره تامین ایفا نمایند.

کلیدواژه ها:

فن آوری اطلاعات ، پورتال ، پورتال سازمانی ، زنجیره تامین ، متقاضی ، مشترک ،