نگاهی به چشم انداز دولت الکترونیک در کشور مالزی

هدف اصلی دولت الکترونیک ارائه خدمات مؤثر و کارآمد به شهروندان است به گونه ای که دولت، بیشتر و بهتر پاسخگوی نیازهای شهروندان باشد. اتوماسیون ادارات با رایانه ای کردن خدمات تا حد زیادی تحقق یافته است . اما هدف دولت الکترونیک فراتر از رایانه ای کردن دولت است. فقط استفاده از رایانه در ساختار و رو ش های موجود، اهداف دولت الکترونیک را تحقق نمی بخشد. این کار در واقع هزینه ها و دیوان سالاری را افزایش می دهد بدون آنکه بر رو شهای تصمیم گیری یا کیفیت خدمات تغییری ایجاد شود. برای تحقق موفقیت آمیز دولت الکترونیک باید نحوه عملکرد دولت به طور اساسی تغییر کند و مسئولیتهای جدیدی برای کارمندان دولت، صاحبان مشاغل و شهروندان ایجاد شود . بدیهی است که برای تکامل بین اجزاء مختلف، همه طرفین درگیر باید با فن آوری جدید آشنا شوند و مهار تهای جدید بیاموزند . برای تحقق دولت الکترونیک به یک برنامه توسعه ای و اجرایی نیاز است که تمام جوانب دولت را در نظر بگیرد. چشم انداز دولت الکترونیک به منزله یک عهدنامه است . تعهدی با منافع فراوان برای تمام شهروندان با ایجاد دولتی کاراتر و مؤثرتر به کمک شرکتهای محلی وبین المللی و استفاد ه از صنعت جدید چندرسانه ای.در این مقاله سعی شده است چشم انداز دولت الکترونیک در کشور مالزی به عنوان یکی از کشورهای برتر در زمینه پیاده سازی دولت الکترونیک که توانسته نحوه عملکرد دولت را به طور اساسی برای تحقق موفقیت آمیز دولت الکترونیک تغییر دهد مورد بررسی قرار گیرد.

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، سیاستگذاری ، شهروندان ، سیستم ها و فرایندها