ارزیابی عملکرد موسسات مالی و اعتباری با استفاده از مدل تحلیل پوششی داده ها مطالعه موردی: موسسه ثامن الحجج

عملکرد سازمانی همواره اثر قابل ملاحظه ای برفعالیتهای سازمان دارد و روشهاو ابزار ارزیابی دقیق عملکرد همواره یکی ازمباحث مهم درتحقیقات سازمانی وآکادمیک میباشد. ازطرفی توان مدلهای تحلیل پوششی داده هابه منظورپاسخگویی به نیازهای کاربردی سبب شده است که تحقیقات وسیعی درحوزه های علمی مختلف انجام گیرد. تحقیقات متعددی که با استفاده ازاین تکنیک انجام شده است،حاکی ازتوان قابل ملاحظه این متدولوژی در ارزیابی عملکرد و اندازه گیری بهره وری میباشد.درهمین راستا این پژوهش به تبیین مدلی برای ارزیابی عملکرد شعب موسسه مالی و اعتباری ثامن الحجج(ع) استان تهران بااستفاده ازروش تحلیل پوششی داده هاپرداخته است.تحقیق حاضرازنظرهدف،ازنوع تحقیقات کاربردی محسوب میشود. همچنین ازنظرنحوه گردآوری داده ها این تحقیق توصیفی و ازنوع علی-مقایسه ای میباشد. جامعه آماری این تحقیق شعب موسسه مالی و اعتباری ثامن الحجج(ع)در استان تهران میباشد. انتخاب نهاده هاوستانده هادراین تحقیق باتوجه به تحقیقات مشابه،مصاحبه و نظرسنجی ازکارشناسان وخبرگان انجام گرفته است. معیارهایی که به عنوان نهاده انتخاب شده اند،عبارتنداز تعداد و مبلغ سپرده ها نزد موسسه وستانده شامل مبلغ تسهیلات پرداختی موسسه به بخش غیر دولتی بر حسب بخشهای عمده اقتصادی میباشد. درنهایت باتوجه به تجزیه وتحلیلهای انجام شده از میان مدلهای متعدد DEA،مدل CCR نهاده گرا به منظور ارزیابی عملکرد انتخاب شده است و واحد های کارا و نا کارا مشخص گردید که واحد های کارایی که کارایی آنها 1 گردید مجددا با استفاده از مدل اندرسون-پترسون رتبه بندی شدند که نهایتا شعبه منیریه بعنوان کاراترین و شعبه شهر ری بعنوان ناکاراترین شعبه موسسه در استان تهران مشخص گردیدند

کلیدواژه ها:

ارزیابی عملکرد ، تحلیل پوششی داده ها ، کارایی ، اندرسون پترسون