CIVILICA We Respect the Science
(ناشر تخصصی کنفرانسهای کشور / شماره مجوز انتشارات از وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی: ۸۹۷۱)
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد نوآوری در سازمانهای خدماتی (شرکت بیمه آسیا، شعب استان البرز)

اعتبار موردنیاز: ۱ | تعداد صفحات: ۱۴ | تعداد نمایش خلاصه: ۲۹ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: ISCCONF01_086
زبان مقاله: فارسی
حجم فایل: ۱.۱۴ مگابات (فایل این مقاله در ۱۴ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید. در پایگاه سیویلیکا عموما مقالات زیر ۵ صفحه فولتکست محسوب نمی شوند و برای خرید اینترنتی عرضه نمی شوند.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود PDF مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۴ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳۰,۰۰۰ ریال

آدرس ایمیل خود را در زیر وارد نموده و کلید خرید با پرداخت اینترنتی را بزنید. آدرس ایمیل:

رفتن به مرحله بعد:

در صورت بروز هر گونه مشکل در روند خرید اینترنتی، بخش پشتیبانی کاربران آماده پاسخگویی به مشکلات و سوالات شما می باشد.

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد نوآوری در سازمانهای خدماتی (شرکت بیمه آسیا، شعب استان البرز)

  نجمه ماهوتی ها - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه آزاد اسلامی کرج، کرج ،ایران.
  فضل اله طالبی - استادیار موسسه آموزش عالی جهاد کشاورزی، دانشگاه آزاد اسلامی کرج، کرج ایران.

چکیده مقاله:

هدف از این تحقیق بررسی تاثیر مدیریت کیفیت جامع بر عملکرد نوآوری در سازمانهای خدماتی بوده است. این تحقیق از نظر هدف، پژوهشی کاربردی ودر دسته تحقیق های علی قرار داد. جهت بررسی فرضیه های مطرح شده و تجزیه و تحلیل های آماری از روش میدانی و از ابزار پرسشنامه به منظور گرد آوری داده ها استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق شامل کارکنان بیمه آسیا استان البرز می باشد که تعداد اعضای این جامعه بالغ بر 350 نفر می باشد. در این راستا با توجه به محدود بودن جامعه مورد بررسی اقدام به نمونه گیری نشده و از طریق سرشماری پرسشنامه بین تمامی اعضای جامعه توزیع شد که نهایتا تعداد 236 پرسشنامه کامل شده و تجزیه و تحلیل های داده ها بر اساس این تعداد پرسشنامه انجام شده است. برای آزمون فرضیه ها از روش مدل یابی معادلات ساختاری و از نرم افزار لیزل استفاده شده است. با توجه به تجزیه و تحلیل داده ها نتایج حاکی از آن بوده است مدیریت رهبری ، رویکرد واقعی برای تصمیم گیری،رویکرد سیستمی به مدیریت ،مدیریت فرایند و مشتری محوری بر عملکرد نوآوری تاثیر دارد. و از سوی دیگر مدیریت کارکنان ومدیریت تامین کننده بر عملکرد نوآوری تاثیر ندارد.

کلیدواژه‌ها:

مدیریت کارکنان، مدیریت تامین کننده، عملکرد نوآوری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
http://www.civilica.com/Paper-ISCCONF01-ISCCONF01_086.html
کد COI مقاله: ISCCONF01_086

نحوه استناد به مقاله:

برای بار اول: (ماهوتی ها, نجمه و فضل اله طالبی، ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (ماهوتی ها و طالبی، ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز:
تعداد مقالات: ۵۶۲۲
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.