ارزیابی تداوم استفاده گردشگران از گردشگری الکترونیکی مطالعه موردی: شهر اصفهان

درطول دهه گذشته صنعت گردشگری همچون کسب و کارهای وابسته به اطلاعاتبه شدت تحت تاثیر تغییرات سریع تکنولوژی به ویژه اینترنت قرارگرفته است یکی از نتایج مهم این تغییرات تغییر در رفتارگردشگران می باشد بنابراین چالش شناسایی جذب و نگهداری مشتریان در بازارهای آنلاین و همچنین موضوع فهم ادراک مشتریان یک فاکتور حیاتی موفقیت محسوب می شود این پژوهش مدل پذیرش تکنولوژی TAM و مدل تایید انتظارات ECM را ترکیب می کند تا یک مدل نظری جهت تفسیر و پیش بینی تداوم گرایش گردشگران از گردشگری الکترونیکی ارایه کند نتایج مبنی بر 252 پرسشنامه ن شان میدهد که رضایت و به دنبال آن نگرش بیشترین تاثیر را برتداوم گرایش دارنددراین تحقیق برای تجزیه و تحلیل داده ها از معادلات ساخت یافته جهت تست ارتباط فرض ها و شناسایی عوامل موثر برتداوم گرایش به گردشگری الکترونیکی استفاده می شود.

کلیدواژه ها:

مدل پذیرش تکنولوژی ، مدل تایید انتظارات ، گردشگری الکترونیکی