شعار برند و قصد خرید مشتریان نظام بانکی

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: فارسی
مشاهده: 422

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

JR_BAR-7-14_005

تاریخ نمایه سازی: 5 شهریور 1398

چکیده مقاله:

طی سال های اخیر، به دلیل تشدید رقابت در صنعت بانکداری ایران، بکارگیری برنامه های تبلیغاتی اهمیت فراوانی یافته است. در این میان، شعار برند یکی از عناصر هویت بخش برند می باشد که در تبلیغات شرکت ها کاربرد فراوان دارد و این مقاله تلاش کرده است تاثیرات آن را بر قصد خرید مشتریان مورد بررسی قرار دهد. پژوهش حاضر از نظر هدف، کاربردی و به لحاظ روش اجرا، پیمایشی از نوع همبستگی می باشد. جامعه آماری پژوهش، مشتریان بانک ملی ایران در شهر تهران بوده اند که طی سالهای 1392-1382 افتتاح حساب کرده اند. از میان جامعه، 387 نفر   با استفاده از روش نمونه گیری مرحله ای انتخاب شدند و پرسشنامه را تکمیل کردند. مدل و فرضیات پژوهش نیز با استفاده از روش معادلات ساختاری مورد آزمون قرار گرفتند. یافته های پژوهش حاکی از آن بود که شعار برند با ضریب تاثیر (23/0)، اثر معناداری بر قضاوت نسبت به برند دارد. بیشترین تاثیر متغیر میانجی قضاوت نسبت به برند نیز مربوط به ریسک ادراک شده با ضریب (476/0- ) بود. تاثیر ریسک ادراک شده بر صرفه جویی در هزینه اطلاعات و قصد خرید به لحاظ آماری معنا دار نبود. بیشترین تاثیرپذیری قصد خرید هم مربوط به  متغیرهای صرفه جویی در هزینه اطلاعات (68/0) بود.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

عظیم الله زارعی

استادیار مدیریت، دانشگاه سمنان

مرتضی ملکی

استادیار مدیریت، دانشگاه سمنان

مهدی رحیمی

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی، دانشگاه سمنان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امیرشاهی، م. ا. شیرازی، م. پارسا، س. (1390). بررسی تاثیر ...
  • ابعاد کیفیت، وفاداری نگرشی و رفتاری بیمه گذاران بیمه های عمر [مقاله ژورنالی]
  • بررسی تاثیر اعتماد و هویت برند بر بشارت برند [مقاله ژورنالی]
  • خدمتگزار، ح. ر. حنفی زاده، پ. کیانپور، ر. (1389). نقش ... [مقاله ژورنالی]
  • دیواندری، ع. حقیقی، م. الهیاری، ا. (1390). بررسی رابطه بین ...
  • رحیم نیا، ف. فاطمی، س. ز. (1391). بررسی نقش واسط ... [مقاله ژورنالی]
  • عزیزی، ش. حسنی نژاد، م. دینی، ا. امیدیان، آ. فرهیخته، ...
  • قندهاری، م. خزایی پول، ج. بهارستان، ا. بالویی جام خانه، ...
  • کلر، ک. (1391). مدیریت استراتژیک برند. ترجمه عطیه بطحایی. تهران: ...
  • میرا، س.ا.، و کریمی هریسی، س. (1391). بررسی تاثیر تبلیغات ...
  • نخعی، آ. خیری، ب. (1391). بررسی تاثیر عوامل منتخب بر ...
  • AbdulQader, I. K. (2008). Intention to purchase electronic green products ...
  • Arvola, A., Vassallo, M. &  Dean, M (2008). Predicting intentions ...
  • Baek, T.H. & King, K.W. (2011). Exploring the consequences of ...
  • Baumgarth, C., & Schmidt, M. (2010). How Strong is the ...
  • Belch G.E. (2008).  Advertising  and promotion: Integrated marketing communication(6th ed.). ...
  • Berry, L.L. (2000). Cultivating service brand equity. Journal of the ...
  • Dahlén, M., & Rosengren, S. (2005). Brands affect slogans affect ...
  • Erdem, T. and Swait, J. (1998). Brand equity as a ...
  • Erdem, T. and Swait, J. (2004). Brand credibility, brand consideration, ...
  • Hackley Ch. (2005).  Advertising and Promotion Communicating Brands. London: SAGE ...
  • He, H., &  Li, Y. (2010). CSR and Service Brand: ...
  • Hu, Y. (2010). An investigation on the linkage between purchase ...
  • Kohli, C., & Leuthesser, L.,& Suri. R. (2007). Got slogan ...
  • Kotler, P., and Keller, K.L. (2012). Marketing Management. 14 Edition, ...
  • Lagerwerf, L. (2002). Deliberate ambiguity in slogans. Document Design Journal ...
  • Littler, D. & Melanthiou, D. (2006). Consumer perceptions of risk ...
  • Marin, L., Ruiz, S., & Rubio, A. (2009). The Role ...
  • O’Cass, A. and Grace, D. (2003). An exploratory perspective of ...
  • Sweeney, j. & Swait, j. (2008). The effect of brand ...
  • Wantar, P. (2015). The Relationships among Service Quality, Customer Satisfaction, ...
  • Yoo B. Donthu N. (2001). Developing and validating multidimensional consumer-based ...
  • نمایش کامل مراجع