CIVILICA We Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

Performance Effects of Market Orientation and the Mediating Role of Innovation of Service Process in Insurance Industry: Case Study of Dana Insurance Company

اعتبار موردنیاز : ۱ | تعداد صفحات: ۱۷ | تعداد نمایش خلاصه: ۱۵۳ | نظرات: ۰
سال انتشار: ۱۳۹۴
کد COI مقاله: JR_IJMAE-3-1_005
زبان مقاله: انگلیسی
حجم فایل: ۴۳۵.۰۹ کیلوبایت (فایل این مقاله در ۱۷ صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد)

راهنمای دانلود فایل کامل این مقاله

اگر در مجموعه سیویلیکا عضو نیستید، به راحتی می توانید از طریق فرم روبرو اصل این مقاله را خریداری نمایید.
با عضویت در سیویلیکا می توانید اصل مقالات را با حداقل ۳۳ درصد تخفیف (دو سوم قیمت خرید تک مقاله) دریافت نمایید. برای عضویت در سیویلیکا به صفحه ثبت نام مراجعه نمایید. در صورتی که دارای نام کاربری در مجموعه سیویلیکا هستید، ابتدا از قسمت بالای صفحه با نام کاربری خود وارد شده و سپس به این صفحه مراجعه نمایید.
لطفا قبل از اقدام به خرید اینترنتی این مقاله، ابتدا تعداد صفحات مقاله را در بالای این صفحه کنترل نمایید.
برای راهنمایی کاملتر راهنمای سایت را مطالعه کنید.

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای ۱۷ صفحه است در اختیار داشته باشید.

قیمت این مقاله : ۳,۰۰۰ تومان

آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله Performance Effects of Market Orientation and the Mediating Role of Innovation of Service Process in Insurance Industry: Case Study of Dana Insurance Company

Ahmad Nateq Golestan - Department of Management, Neyshabur Branch, Islamic Azad University, Neyshabur, Iran
Hossein Toolo Heydariyan Mashhadi - Department of Management, Neyshabur Branch, Islamic Azad University, Neyshabur, Iran

چکیده مقاله:

Achievement of large organizations in the competitive environment first requires sustained and long-term competitive advantage. Such benefit acquisition and utilization depends on market oriented attitude and innovation of service process. This approach makes efforts in developing and dissemination of organizational performance and provides the opportunity for valuable service delivering to customers and benefiting their satisfaction. In this regard, the present research studied the effect of mediating role of innovation of service process in the relation between market orientation and organizational performance. This study is analyzed based on individual and all Dana insurance company agents including about 2000 individuals, throughout the country, are regarded as statistical population. Research statistical participants consisted of 325 agents who were selected through clustering sampling method. Data collected through using a questionnaire (by content validity; factor analysis and validity by measuring Cronbach alpha coefficient). Data analyzed and research hypotheses were tested using structural equations method. Results showed that market orientation has a positive, significant effect on innovation of service process and organizational performance; moreover, mediating role of innovation of service process was maintained between market orientation and organizational performance variables.

کلیدواژه‌ها:

Market orientation, innovation of service process, organizational performance, Dana insurance company

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله، می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:
https://www.civilica.com/Paper-JR_IJMAE-JR_IJMAE-3-1_005.html
کد COI مقاله: JR_IJMAE-3-1_005

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
Nateq Golestan, Ahmad & Hossein Toolo Heydariyan Mashhadi, ۱۳۹۴, Performance Effects of Market Orientation and the Mediating Role of Innovation of Service Process in Insurance Industry: Case Study of Dana Insurance Company, International Journal of Management, Accounting and Economics (IJMAE) 3 (1), https://www.civilica.com/Paper-JR_IJMAE-JR_IJMAE-3-1_005.html

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (Nateq Golestan, Ahmad & Hossein Toolo Heydariyan Mashhadi, ۱۳۹۴)
برای بار دوم به بعد: (Nateq Golestan & Toolo Heydariyan Mashhadi, ۱۳۹۴)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مدیریت اطلاعات پژوهشی

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

مقالات مرتبط جدید

شبکه تبلیغات علمی کشور

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.
کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.