اهمیت عوامل فردی ساختاری و ارتباطی حل تعارض ازنظر کارکنان دانشگاه آزاداسلامی یزد

هدف ازانجام این پژوهش بررسی اهمیت عوامل فردی ساختاری و ارتباطی حل تعارض ازنظر کارکنان دانشگاه ازاداسلامی واحدیزد بوده است به منظور دستیابی به این هدف ازجامعه اماری که کلیه کارکنان اداری دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد بودند به شیوه نمونه گیری تصادفی ساده 160نفر انتخاب شدند پرسشنامه های مورد استفاده درپژوهش یکی پرسشنامه ویژگیهای جمعیت شناختی و دیگری پرسشنامه عوامل حل تعارض بوده است پرسشنامه عومل حل تعارض برمبنای پیشینه پژوهش 26سوال داشت که پژوهشگران ساخته بودند روایی صوری و محتوایی پرسشنامه عوامل حل تعارض را کارشناسان و متخصصان بررسی و تایید کردند پایایی پرسشنامه نیز برحسب ه مسانی درونی الفای کرونباخ بررسی و درحد قابل قبولی بود داده های بدست آمده بااستفاده ازازمون T تک متغیره t متغیر مستقل و الفا تحلیل شد یافته ها نشان داد که گروه نمونه درحوزه عوامل فردی حل تعارض یعنی دراعمال قدرت ازخود گذشتگی عقب نشینی و مصالحه p<0/05 نظری پایین تر ازحد متوسط دارند ولی نظرآنان دربررسی منطقی اختلاف بالاتر زحد متوسط t=15/30,p<0/05 بوده است

کلیدواژه ها:

حل تعارض ، عوامل ساختاری ، عوامل فردی ، عوامل ارتباطی ، جنسیت ، تحصیلات ، سابقه خدمت