بررسی رضایت بیمار ازنحوه ارتباط کادردرمانی دربخش اورژانس بیمارستان شهیدصدوقی یزد

ازاغاز خلفت انسان ها باهم ارتباط داشته اند درحرفه پزشکی نیز این مقوله ازاهمیت ویژه ای برخوردار است بطوریکه کادردرمان هرگاه خواهان ارایه درمان و مراقبت موثر به بیمارباشند دروهله اول باید به چگونگی برقراری ارتباط خود بامددجویان توجه کند و ازاین طریق رضایت بیماررا جلب نمایند دراین راستا یکی ازنشانه های کیفیت و موثربودن خدمات نحوه برقراری ارتباط کادردرمان بابیماران و رضایت آنها می باشد به همین منظور این مطالعه باهدف تعیین رضایت بیماران مراجعه کننده به اورژانس ازنحوه ارتبا کادردرمان باآنها انجام شده است دراین پژوهش توصیفی تحلیلی ابزار گرداوری داده ها پرسشنامه ای مشتمل بردوقسمت بوده که بخش اول مربوط به مشخصات دموگرافیک وبخش دوم شامل سوالات مرتبط با رضایت بیمار ازنحوه ارتباط کادردرمانی بوده که همراه مصاحبه با 100نفر ازبیماران بطور متوالی تکمیل شده است رضایت بیماران ازنحوه برقراری ارتباط کادردرمان متوسط بوده که رضایت بخش نیست و لازم است درطی برنامه های اموزش ضمن خدمت پرسنل را باتازه های علوم ارتباطات اشنا ساخته همچنین با اجرای مسئله انطباق و تامین پرسنل و وقت کافی و حمایت مدیران ازآنها درجهت رسیدن به این مهم کوشید

کلیدواژه ها:

ارتباط ، اورژانس ، رضایت بیمار