بهینه سازی فرآیندهای صدور پروانه در شهرداری شاهرود به کمک روش های آماری

توسعه علم و فناوری و پیدایش اینترنت در جهان امروز منجر به ایجاد سیستم های اتوماتیک شده و در نتیجه اقتصاد جهانی علاقه جامعه به سمت سیستم های زنجیرهای متمایل شده است. با افزایش چشمگیر حجم اطلاعات و توسعه وب، نیاز به تکنیک های کارا در دستیابی به داده ها و استخراج اطلاعات، بیش از پیش احساس می شود. حرکت به جلو در راستای محوریت فرآیندهای اصلی کسب و کار به جای وظایف در یک سازمان که درنتیجه آن سرعت روال فرآیند، کاهش هزینه ها و رقابتی تر شدن سازمان را خواهیم داشت، تحت عنوان مهندسی مجدد شناخته میشود. در این مقاله سیستم گردش کاری صدور پروانه ساختمانی در شهرداری جهت تسریع در پاسخ دهی به مراجعه کننده و اجرای سریعتر روند فرآیند صدورپروانه مورد بحث می باشد. با این سیستم گردش کاری مراجعه کننده از بلاتکلیفی و سردرگمی در آمده و از روند اجرای کار مطلع می شود همچنین نیاز به بررسی فیزیکی پرونده تشکیل شده برای متصدیان نمی باشد. ما برای ایجاد الگوریتم تکاملی و تشخیص ایرادات سیستم، بعد از جداسازی و دسته بندی اسناد با الگوریتم مورچگان از الگوریتم تکاملی پارتو استفاده کردیم. بدین طریق که پس از ایجاد راه حل های اولیه با استفاده از الگوریتم مورچگان اقدام به ایجاد پاسخ های مختلف برای دسته بندی اسناد کردیم تا به وسیله این الگوریتم و سپس بررسی مطلوبیت پاسخ ها بر اساس تابع احتمالی این الگوریتم به پاسخ های بهینه دست یابیم. با این روش می توان تغییرات مجزا از یکدیگر را بر اساس بیشترین میزان تاثیر دربهبود وضعیت، رتبه بندی کرد. نمودار مقایس های دقت و خطا مشخص کرد که الگوریتم مورچگان موازی و معمولی دارای هزینه محاسباتی بالا و همین طور دقت پایین در برچسب زنی اسناد هستند. از این رو با استفاده از اضافه کردن الگوریتم پارتو به الگوریتم مورچگان معمولی، به دقت 85 % درصد در شبیه سازی رسیدیم، که در مقایسه با دقت هر دو الگوریتم نام برده، بسیار مطلوب می باشد

کلیدواژه ها:

گردش کاری ، مهندسی مجدد ، الگوریتم پارتو ، الگوریتم مورچگان ، داده کاوی