نقشدیوانسالاری در ارتقای نظام پاسخگویی (مطالعه موردی: ادارات کل استان تهران)

پژوهش حاضر با هدف بررسی رابطه بین بوروکراسی و میزان پاسخگویی سازمان های دولتی صورت گرفتهاست. روش تحقیق در این پژوهش از نظر هدف، بنیادی؛ از نظر ماهیت و روش، توصیفی (پیمایشی) و ازنظر روابط بین متغیرها جزو مطالعات همبستگی است . ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه هایاستاندارد میباشد که از پرسشنامه دوبرین برای سنجش بوروکراتمداری و از پرسشنامه بونز برایسنجش میزان پاسخگویی استفاده شده است. پایایی پرسشنامه ها از طریق ضریب آلفای کرانباخ موردارزیابی و تایید مجدد قرار گرفته است. جامعه آماری پژوهش، ادارات کل دولتی استان تهران می باشد کهحجم نمونه آماری براساس فرمول کوکران 294 نفر محاسبه شده، که این افراد براساس روش نمونه گیریطبقه ای انتخاب شده اند. با توجه نتایج آزمون های کلوموگروف- اسمیرونف و شایپرو- ولیک، توزیع داده هابدست آمده از پرسشنامه ها، غیرنرمال می باشد. به همین دلیل برای سنجش میزان همبستگی بینمتغیرهای تحقیق از آزمون ضریب همبستگی اسپیرمن استفاده شده است. نتایج آزمون اسپپرمن نشانمی دهد همبستگی مستقیم، قوی و مثبت بین مولفه های بوروکراسی (سلسله مراتب سازمانی، نظام قوانینو مقررات، تخصص گرایی و شایسته سالاری) با میزان پاسخگویی کارکنان وجود دارد.

کلیدواژه ها:

بوروکراسی ، سلسله مراتب سازمانی ، قوانین و مقررات ، تخصص گرایی ، شایسته سالاری ، پاسخگویی