بهینه سازی هزینه های کیفیت با استفاده ازتکنیک تحلیل حالات بالقوه شکست و طراحی آزمایشات تاگوچی ( مطالعه موردی : شرکت دخانیات ارومیه )

هزینه یابی کیفیت،روش هزینه یابی مبتنی بر فرایند است که به دنبال سنجش و ایجاد تعادل بین هزینه های پیشگیرانه و هزینه های تضمین کیفیت در برابر هزینه های بدی کیفیت و ضایعات است که می توان هزینه ها را تا حد زیادی کاهش داد. هزینه های کیفیت بیان کننده عملکرد کیفیت به زبان مالی و پولی جهت ارائه به مدیریت و سهامداران می باشد. با استفاده از تکنیک تحلیل حالات بالقوه شکست، کاهش هزینه های مرتبط با محصولات خراب و یا نامنطبق بررسی و در طراح ی آزمایشات، موثرترین و مهم ترین عوامل کنترل فرآیند و کاهش موثر هزینه های کیفیت نظیر ضایعات و بازرسی تعیین می شوند.در این نوشتار کاربرد تکنیک تحلیل حالات بالقوه شکست و طراحی آزمایشات تاگوچی در بهینه سازی هزینه های کیفیت را با تاکید بر اهمیت هزینه ها ی پیشگیرانه و ارزیابی بررسی می کنیم . بدین منظور ضمن تعریف و طبقه بندی انواع هزینه های کیفیت، مبانی تکنیک تحلیل حالات بالقوه شکست و طراحی آزمایشات تاگوچی را تشریح می کینم سپس علل ایجاد کننده ضایعات شناسایی، و با استفاده از روش های آماری مناسب علت های بوجود آورنده هزینه های کیفیت و ضایعات بررسی می شوند. در مراحل بعدی تکنیک تاگوچی را با عوامل موثر در ایجاد هزینه های کیفیت در سطوح مورد نظر طراحی می کنیم. پس از اجرای تکنیک های فوق و ارایه راه حل ها، بهینه سازی هزینه ها به مرور آشکار می گردد. برای مثال در مراحل پیشگیری و ارزیابی هزینه های کیفیت حدود 1530 میلیون ریال برای نیمه نخست سال در بهره وری هزینه ها صرفه جویی ایجاد می گردد. این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی است و برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار توصیفی و نرم افزارهای EXCEL-MINITAB استفاده گردیده است.

کلیدواژه ها:

هزینه های کیفیت ، تکنیک تحلیل حالات بالقوه شکست ، طراحی آزمایشات تاگوچی ، بهینه سازی هزینه ها